General
- Introducción
- ¿Cómo puedo ofrecer asistencia remota usando Splashtop?
- ¿Cuáles son las diferencias entre Splashtop Business Access y Splashtop Remote Support?
Splashtop SOS
Implementación
- ¿Cómo configuro los ordenadores a los que quiero acceder de forma remota?
- ¿Cómo creo paquetes de implementación?
- ¿Cómo personalizo la configuración predeterminada del streamer para su implementación?
- ¿Cómo puedo desplegar el Splashtop Streamer por línea de comandos en Windows y Mac?
Transferencia de archivos
Impresión remota
- ¿Cómo puedo imprimir archivos desde ordenadores remotos?
- La impresora virtual Splashtop no aparece en mi ordenador Windows.
Chat
Agrupación
- ¿Cómo puedo agrupar a mis usuarios y ordenadores? (Sólo para Splashtop Remote Support)
- ¿Cómo puedo agrupar mis ordenadores? (Sólo para Splashtop Business Access)
Conexión
Permisos de acceso
- ¿Cómo configuro quién puede acceder a qué ordenadores? (Sólo para Splashtop Business Access)
- ¿Cómo se establecen los permisos de acceso al ordenador (sólo para Remote Support y SOS+)?
Gestión
- ¿Cómo evito que los usuarios cierren el streamer o cambien su configuración?
- ¿Qué puedo hacer en la consola web Splashtop?
Seguridad
- Autenticación de dispositivos
- ¿Cómo establezco una verificación de dos pasos?
- ¿Cómo utilizo los códigos de recuperación/reinicio de 2FA?
Varios
- ¿Funciona Splashtop en modo seguro?
- Tengo varias cuentas de usuario en mi ordenador Windows o Mac. ¿Puedo acceder a mi ordenador independientemente de la cuenta de usuario que haya iniciado sesión?
- ¿Por qué falta un ordenador en mi lista de ordenadores?
- ¿Qué pasa cuando clono ordenadores y máquinas virtuales con el streamer preinstalado?
- Actualizando el Streamer de Splashtop