Configurar Splashtop en 3 pasos
- Instale la aplicación Business en los ordenadores desde los que se vaya a conectar.
- Instale la aplicación Streamer en los ordenadores a los que desee conectarse.
- Conéctese a los ordenadores con la aplicación Business.
Instalar la aplicación Business en los ordenadores desde los que desee conectarse
1. Navegue a https://www.splashtop.com/app o a nuestra página de descarga aquí.
2. Descargue y ejecute el archivo de instalación. Si se guarda el archivo, el archivo de instalación se ubicará en la carpeta especificada por su navegador (de manera predeterminada, la mayoría de los navegadores guardarán los archivos en la carpeta Descargas).
3. Después de la instalación, la aplicación debería abrirse automáticamente. De lo contrario, puede encontrarlo en el menú Inicio para Windows y dentro de la carpeta Aplicaciones para Mac.
1. Busque el archivo de instalación que descargó. Se llamará "Splashtop_Business_Win_INSTALLER_v" seguido del número de versión.
2. Haga doble clic en el archivo para iniciar la instalación. Si ve un aviso de UAC, haga clic en "Sí" para permitir que se ejecute la instalación. Si el aviso de UAC requiere una contraseña, ingrese su nombre de usuario y contraseña de Windows.
3. Permita que la instalación se ejecute; una vez que finalice, verá el siguiente mensaje que le notifica que la instalación se realizó correctamente.
1. Haga clic en el icono de App Store en su pantalla de inicio.
2. Cambie a la pestaña Buscar y busque "Splashtop Business"
3. Cuando se encuentre la aplicación, haga clic en el botón "Descargar" para instalar la aplicación. Si necesita una contraseña, utilice su contraseña de Apple.
4. Cuando la aplicación termine de instalarse, aparecerá como icono en la pantalla de inicio.
Instalar la aplicación Streamer en los ordenadores a los que desea acceder de forma remota
Streamer es una aplicación que debe estar instalada en cualquier ordenador al que intente acceder de forma remota. Existen varios métodos para obtener la aplicación Streamer.
Nota: Si falta el botón "Agregar ordenador" o la pestaña "Administración" en los Métodos 1 y 2, entonces el propietario del equipo no ha permitido que los miembros agreguen ordenadores. Deberá ponerse en contacto con el propietario del equipo para obtener el enlace compartible para descargar el Streamer.
Permisos de acceso
Para los métodos 1-3, cuando el ordenador se agrega a la cuenta, se establecerá en "Acceso de administrador únicamente".Puede encontrar instrucciones para cambiar los permisos de acceso aquí.
- Si usted es el propietario del equipo, deberá cambiar la configuración de acceso para que los miembros puedan acceder al ordenador.
- Si es miembro de un equipo e intenta agregar su ordenador, no aparecerá en la aplicación Business debido a la razón anterior. Deberá ponerse en contacto con el propietario o administrador del equipo para cambiar la configuración de acceso por usted.
Para el método 4, cuando el ordenador se añade a la cuenta, se configurará en "Autoacceso", de modo que únicamente el usuario que ha iniciado sesión en Streamer podrá acceder a él. Solo el usuario registrado podrá cambiar los permisos de acceso al ordenador.
1. Inicie sesión en su cuenta en my.splashtop.com
2. Haga clic en el botón "Agregar ordenador" en la parte superior izquierda
3. En la siguiente pantalla, verás dos opciones
4. Puede seleccionar qué paquete de implementación desea usar o simplemente usar el predeterminado
5. Al hacer clic en el botón "Descargar" en el primer cuadro para "Agregar este ordenador", se descargará el archivo de instalación de Streamer en el ordenador que está usando actualmente.
6. Al hacer clic en el botón "Obtener enlace" en el segundo cuadro para "Agregar un ordenador diferente", obtendrá un enlace que puede enviar a otras ordenadores para descargar el archivo de instalación en ellos.
1. Inicie sesión en su cuenta en my.splashtop.com
2. Haga clic en Administración -> Implementación
3. En la siguiente pantalla, verá una lista de paquetes. Puede crear un nuevo paquete de implementación o usar el paquete predeterminado ya creado
4. Haga clic en el botón verde "Implemente"
5. Para la Opción 1, puede copiar un enlace compartible y enviarlo a otros usuarios y ordenadores para que puedan descargar el archivo de instalación de Streamer en su ordenador.
6. Para la Opción 2, puede seleccionar el tipo de archivo del archivo de instalación de Streamer desde el menú desplegable y descargarlo al ordenador que está usando actualmente.
Si el paquete de implementación arroja el error "No se pudo descargar el paquete de implementación", puede descargar el Streamer sin el código de implementación de 12 dígitos incluido.
1. Después de instalar Streamer, verá lo siguiente en la ventana de Streamer
2. Puede encontrar el código de implementación de 12 dígitos de su cuenta en https://my.splashtop.com/team_deployment
3. Si le da acceso a otra persona a su ordenador, es posible que deba comunicarse con ellos para obtener el código de implementación de 12 dígitos.
El Streamer de inicio de sesión solo se puede usar con las suscripciones Business Access Solo y Pro. La descarga se puede encontrar aquí:
1. Después de instalar Streamer, verá lo siguiente en la ventana de Streamer
2. Introduzca su correo electrónico y contraseña de Splashtop para iniciar sesión y agregar el ordenador a la cuenta.
Nota: con este método, si cambia su correo electrónico o contraseña, las credenciales en Streamer dejarán de ser válidas, por lo que deberá volver a introducir las credenciales en Streamer para agregarlas de nuevo a la cuenta.
Después de descargar Streamer mediante uno de los métodos anteriores, localice el archivo Streamer. Por lo general, el Streamer se descargará automáticamente a la carpeta Descargas. Abra el archivo de instalación y siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación. Una vez completada la instalación, Streamer se abrirá automáticamente y le pedirá que le conceda acceso. Presione "Confirmar" para finalizar el proceso y el ordenador se agregará automáticamente al ordenador.
Permisos adicionales del Mac Streamer
Después de instalar el Streamer en un Mac con MacOS 10.15 Catalina o superior, es necesario habilitar configuraciones adicionales para acceder de forma remota al ordenador.Puede encontrar las instrucciones para eso aquí
Conectarse desde la aplicación Business
1. Abra la aplicación Business
2. Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña. Si es la primera vez que inicia sesión en el ordenador y no tiene activada la verificación de dos pasos, se le pedirá que autentique su dispositivo. Recibirá un correo electrónico con el enlace de autenticación.
3. Después de iniciar sesión, debería ver su lista de ordenadores a los que puede conectarse. Haga doble clic en cualquier ordenador para conectarse a esa ordenador.
Nota: si no ve ningún ordenador después de instalar el Streamer, verifique si el Streamer muestra el error: "No se puede conectar a los servidores Splashtop". Si el error está presente, vea nuestro artículo aquí para solucionar el problema.
Si le han invitado a un equipo y es miembro, comuníquese con el propietario o administrador de su equipo para que le dé acceso al ordenador agregada; de lo contrario, es posible que vea una lista de ordenadores vacía, como se muestra a continuación. Puede consultar la sección Permisos de acceso anterior.