¿Cómo exporto mi autenticador a un nuevo teléfono para Autenticación de dos factores?

Este artículo muestra cómo exportar su autenticador desde su teléfono actual a su nuevo teléfono para que pueda iniciar sesión en su cuenta sin interrupción.

Al obtener un nuevo teléfono, es mejor exportar las cuentas en su autenticador actual en su teléfono actual a su nuevo teléfono. Si lo hace, puede usar los códigos en su nuevo teléfono para iniciar sesión en Splashtop, y no necesitará restablecer su Autenticación de dos factores o usar sus códigos de recuperación.

Índice

Google Authenticator

En su teléfono antiguo

1. Abra la aplicación Autenticador de Google.

2. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla

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3. Toque Transferir cuentas

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4. Toque Exportar cuentas

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5. Elija la información de la cuenta que desea transferir. Asegúrese de incluir Splashtop junto con cualquier otra cuenta que pueda tener. El autenticador de Google permite transferir 10 cuentas a la vez, por lo que si tiene más de 10, deberá repetir este proceso con las otras cuentas. Después de seleccionar, presione Siguiente.

GoogleAuth4_en-us.jpgGoogleAuth5_en-us.jpg

En su teléfono nuevo

6. Toque el mismo icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

GoogleAuth_en-us.jpg

7. Toque Transferir cuentas.

GoogleAuth6_en-us.jpg

8. Toque Importar cuentas.

GoogleAuth6_en-us.jpg

9. Toque Escanear código QR.

GoogleAuth8_en-us.jpg

10. Use la cámara del teléfono nuevo para escanear el código QR del teléfono antiguo.

11. Haga clic en Listo en ambos dispositivos.

Si la exportación se realiza correctamente, ambos dispositivos deben tener los mismos números de seis dígitos para las cuentas transferidas.

Microsoft Authenticator

Necesitará una cuenta de Microsoft para hacer una copia de seguridad de las cuentas.

Si usa un iPhone, deberá habilitar iCloud, y si usa un Android, necesitará Google Drive.

En su teléfono antiguo

1. 1. Abra la aplicación Microsoft Authenticator.

2. Si tiene un iPhone, toque las líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Si tiene un Android, toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.

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3. Toque Configuración

MicrosoftAuthenticator2_en-us.jpeg

4. En la página de configuración, toque Copia de seguridad de iCloud si utiliza un iPhone o Copia de seguridad en la nube si utiliza un Android.

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5. Necesitará su cuenta de Microsoft en este momento para hacer una copia de seguridad; toque Agregar cuenta.

MicrosoftAuthenticator4_en-us.jpeg

6. Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña de Microsoft.

MicrosoftAuthenticator5_en-us.jpegMicrosoftAuthenticator6_en-us.jpeg

7. Microsoft deberá verificar su identidad; puede usar cualquier opción para verificar.

MicrosoftAuthenticator7_en-us.jpeg

8. Una vez completada la copia de seguridad, verá un mensaje que indica que se realizó correctamente. Toque Aceptar para continuar.

MicrosoftAuthenticator8_en-us.jpeg

En su teléfono nuevo

9. Abra la aplicación Microsoft Authenticator.

10. Toque Restaurar desde copia de seguridad.

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11. En el iPhone, toque su cuenta de correo electrónico de Microsoft. En Android, deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y verificar su identidad.

MicrosoftAuthenticator10_en-us.jpegMicrosoftAuthenticator11_en-us.jpeg

Si la exportación se realiza correctamente, ambos dispositivos deben tener los mismos números de seis dígitos para las cuentas transferidas.

Duo Mobile

Para Duo Mobile, puede exportar su cuenta desde el teléfono antiguo al teléfono nuevo. Sin embargo, después de transferir a su nuevo teléfono, Duo requiere un paso adicional para verificar la cuenta. Para verificar, deberá volver a escanear el código QR para comenzar a obtener nuevamente los códigos de autenticación de seis dígitos. Dado que se necesita nuevamente el código QR, el proceso de exportación para Duo no funciona para Splashtop.

Si está utilizando Duo, inicie sesión en su cuenta y desactive Autenticación de dos factores para configurarlo en su nuevo teléfono, o asegúrese de tener a mano sus códigos de recuperación.

 

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