Généralités
- Introduction
- Comment faire de l'assistance à distance en utilisant Splashtop ?
- Quelles sont les différences entre Splashtop Business Access et Splashtop Remote Support ?
Splashtop SOS
Déploiement
- Comment configurer les ordinateurs auxquels je veux accéder à distance ?
- Comment créer des paquets de déploiement ?
- Comment puis-je personnaliser les paramètres par défaut du streamer pour le déploiement ?
- Comment déployer Splashtop Streamer en ligne de commande sur Windows et Mac ?
Transfert de fichiers
Impression à distance
- Comment puis-je imprimer des fichiers à partir d'ordinateurs distants ?
- L'imprimante virtuelle Splashtop n'apparaît pas sur mon ordinateur Windows.
Chat
Groupement
- Comment puis-je regrouper mes utilisateurs et mes ordinateurs ? (uniquement pour l'assistance à distance Splashtop)
- Comment puis-je regrouper mes ordinateurs ? (uniquement Splashtop Business Access)
Connexion
- Vous êtes déconnecté ou vous avez des difficultés à vous connecter ?
- Le rafraîchissement de l'écran sous Windows est lent ?
Autorisations d'accès
- Comment configurer qui peut accéder à quels ordinateurs ? (uniquement Splashtop Business Access)
- Comment définir les autorisations d'accès aux ordinateurs (Remote Support & SOS+ uniquement) ?
Gestion
- Comment puis-je empêcher les utilisateurs de fermer le streamer ou de modifier ses paramètres ?
- Que puis-je faire dans la console web Splashtop ?
Sécurité
- Authentification des dispositifs
- Comment mettre en place une vérification en deux étapes ?
- Comment utiliser les codes de récupération/réinitialisation 2FA ?
Divers
- Splashtop fonctionne-t-il en mode sécurisé ?
- J'ai plusieurs comptes d'utilisateur sur mon ordinateur Windows ou Mac. Puis-je accéder à mon ordinateur quel que soit le compte d'utilisateur connecté ?
- Pourquoi un ordinateur est-il absent de ma liste d'ordinateurs ?
- Que se passe-t-il lorsque je clone des ordinateurs et des machines virtuelles avec un streamer préinstallé ?
- Mise à jour du streamer Splashtop