Vous devez d'abord obtenir le lien de déploiement de l'installateur du streamer à partir de votre compte.
Si vous ne savez pas comment le récupérer, voici comment :
- Connectez-vous au portail web à l'adresse https://my.splashtop.com avec votre compte.
- La première page à laquelle vous accédez après vous être connecté est la page "Ordinateurs".
- Cliquez sur le bouton bleu "Ajouter des ordinateurs".
- Il y aura deux options : "Ajouter cet ordinateur" à gauche et "Ajouter un autre ordinateur à droite". Cliquez sur "Obtenez un lien" dans l'option de droite.
- Copiez le lien sur un bloc-notes ou autre pour y accéder facilement.
Voici les instructions pour redéployer à distance les streamers de connexion à l'aide de SOS :
- Connectez-vous à distance à chaque endpoint via le streamer.
- Une fois connecté, allez sur https://sos.splashtop.com pour télécharger et exécuter l'application SOS qui générera un code de session à 9 chiffres avec lequel vous pourrez vous connecter ultérieurement.
- Notez le code de session à 9 chiffres, puis déconnectez-vous de la session à distance tout en conservant l'application SOS avec le code de session en cours d'exécution.
- Connectez-vous par SOS via l'application Business en saisissant le code de session à 9 chiffres.
- Ouvrez un navigateur et collez le lien de déploiement pour télécharger le programme d'installation du streamer de déploiement.
- Exécutez le programme d'installation du streamer de déploiement sur l'ordinateur. Comme vous accédez à l'ordinateur avec un code de session, vous ne perdrez pas votre accès pendant le processus d'installation du streamer.
- Une fois que le streamer a été redéployé avec succès, vous pouvez fermer l'application SOS, ce qui mettra fin à la session.
Dans 80 % des cas, vous pouvez utiliser la fonction "Réparation" du programme d'installation pour remplacer le streamer.
Dans 20 % des cas, la fonction "Réparation" ne fonctionne pas et affiche un message d'erreur.
Si vous voyez le message d'erreur, cela signifie que vous devrez désinstaller complètement le streamer avant de l'installer à nouveau avec le programme d'installation du streamer de déploiement.