Vue d’ensemble : Chaque personne dispose actuellement de son propre compte avec un abonnement ou un essai actif de Splashtop Business Access. Les utilisateurs peuvent être invités à rejoindre plusieurs équipes ou décider de fermer leur propre équipe pour rejoindre la vôtre.
Si un utilisateur ne ferme pas son équipe initiale, il devra changer d’équipe par défaut/initiale pour accéder à la nouvelle équipe et à ses ordinateurs.
Les Streamers sur leurs ordinateurs doivent être réinstallés avec le programme d’installation de votre compte afin que leurs ordinateurs apparaissent dans votre compte et que des autorisations d’accès puissent être définies pour eux afin qu’ils puissent chacun voir et accéder à leurs propres ordinateurs tandis que vous pouvez voir et vous connecter à tous les leurs si vous le souhaitez. Les Streamers sur l’ordinateur de chaque utilisateur doivent être réinstallés avec le programme d’installation de votre compte afin que leurs ordinateurs soient répertoriés dans le cadre de votre équipe. Les autorisations d’accès peuvent ensuite être définies pour chaque utilisateur afin qu’il puisse voir et accéder à ses propres ordinateurs, tandis que vous pouvez voir ceux-ci et vous y connecter si vous le souhaitez.
Où puis-je trouver le Streamer ?
Le lien d'installation du streamer peut être récupéré sur notre portail web à l'adresse https://my.splashtop.com et en se connectant avec le compte parent/propriétaire.
Une fois connecté, cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un ordinateur" qui doit se trouver sous l'onglet "Ordinateurs".
S’il existe un lecteur partagé accessible à partir de tous les ordinateurs, vous pouvez télécharger le programme d’installation à l’aide de l’option 2 : Télécharger le programme d’installation (Gestion-> Déploiement->Déployer), puis placer le programme d’installation sur le lecteur partagé une fois qu’il a été téléchargé.
Si votre organisation n'utilise pas de disque partagé, vous pouvez récupérer le lien partageable en utilisant l'option 1 et l'envoyer par e-mail à tout le monde. L'option 1 se trouve sous Gestion -> Déploiement -> Déployer -> Lien partageable.
Comment clôturer l'équipe précédente de l'utilisateur ?
Si la personne décide de fermer son équipe avant de rejoindre la vôtre, il est conseillé de le faire lorsque ses Streamers ont déjà été réinstallés avec celui du compte parent. Le titulaire du compte parent n’a PAS besoin de compléter cette étape) :
- Connectez-vous au portail web à l'adresse https://my.splashtop.com avec votre compte.
- Passez la souris sur "Gestion" et cliquez sur "Paramètres".
- Cliquez sur le lien en bas à droite qui dit : « Fermez cette équipe ».
Une fois que l'équipe aura été fermée, les abonnements seront aussi annulés.
Comment inviter des utilisateurs via le compte parent/propriétaire sur notre portail web :
1. Connectez-vous au compte parent/propriétaire -> Gestion -> Utilisateurs -> Inviter des utilisateurs puis entrez leurs adresses e-mail séparées par des virgules ou en appuyant sur la touche retour pour une nouvelle ligne)
Une fois que les utilisateurs sont invités, vous devrez définir des autorisations d’accès pour eux, mais les autorisations d’accès ne peuvent être définies qu’une fois que leurs Streamers ont été réinstallés et une fois qu’ils ont accepté votre invitation.
Voici comment définir les autorisations d'accès (vous devrez sélectionner la troisième option : Autoriser l'accès par ID Splashtop spécifiques, cocher votre nom et celui de l'utilisateur spécifique, puis cliquer sur 'Confirmer') :
Si l'utilisateur ne ferme pas l'équipe, voici comment configurer son équipe initiale/par défaut : https://support-splashtopbusiness.splashtop.com/hc/en-us/articles/26094102346651-How-to-configure-your-default-initial-team
Veuillez passer par toutes les étapes ci-dessus et si vous avez encore des questions, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique de Splashtop : https://www.splashtop.com/contact-us