Splashtop Enterprise - Instructions d'installation

Cette fonction est incluse dans Splashtop Enterprise.

Disponible pour : Propriétaire d'équipe, administrateur, administrateur de groupe, membre.

Installer Splashtop Enterprise en 2 étapes

Installer l’application Business sur les ordinateurs à partir desquels vous souhaitez vous connecter

1. Accédez à https://www.splashtop.com/app ou à notre page de téléchargement ici.

2. Téléchargez et exécutez le fichier d’installation. Si le fichier est enregistré, le fichier d’installation se trouve dans le dossier spécifié par votre navigateur (par défaut, la plupart des navigateurs enregistrent les fichiers dans le dossier Téléchargements).

3. Après l’installation, l’application devrait s’ouvrir automatiquement. Sinon, vous pouvez le trouver dans le menu Démarrer pour Windows et dans le dossier Applications pour Mac.

Détails de l’installation de Windows

1. Recherchez le fichier d’installation que vous avez téléchargé. Il sera nommé «Splashtop_Business_Win_INSTALLER_v» suivi du numéro de version.

WindowsInstallation1_fr.png

2. Double-cliquez sur le fichier pour démarrer l’installation. Si vous voyez une invite UAC, cliquez sur «Oui» pour permettre à l’installation de s’exécuter. Si l’invite UAC nécessite un mot de passe, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Windows.

WindowsInstallation2_fr.png

3. Laissez l’installation s’exécuter, une fois terminée, vous verrez l’invite suivante vous informant que l’installation a réussi.

WindowsInstallation3_fr.png

 

Détails de l’installation sur Mac
1. Recherchez le fichier d’installation que vous avez téléchargé. Il sera nommé «Splashtop_Business_Mac_INSTALLER_v» suivi du numéro de version.
MacInstallation1_fr.png
2. Double-cliquez pour ouvrir le fichier téléchargé. Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec le fichier «Splashtop Business.pkg». Double-cliquez sur ce fichier pour démarrer l’installation.
MacInstallation2_fr.png
3. Suivez les invites pour poursuivre le processus d’installation.
MacInstallation3_fr.png
4. Si une invite de sécurité s’affiche, veuillez entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Mac.
MacInstallation4_fr.png
5. Une fois l’installation terminée, vous verrez cet écran.MacInstallation5_fr.png
Détails de l’installation sur iOS

1. Cliquez sur l’icône App Store sur votre écran d’accueil.

iOSInstallation1_fr.png

2. Passez à l’onglet Recherche et recherchez «Splashtop Business»

iOSInstallation2_fr.png

3. Lorsque l’application est trouvée, cliquez sur le bouton «Télécharger» pour installer l’application. Si un mot de passe est nécessaire, veuillez utiliser votre mot de passe Apple.

4. Lorsque l’installation de l’application est terminée, elle apparaîtra sous forme d’icône sur votre écran d’accueil.

iOSInstallation3_fr.png

 

Installer l’application Streamer sur les ordinateurs auxquels vous souhaitez accéder à distance

Le Streamer est une application qui doit être installée sur tout ordinateur auquel vous souhaitez accéder à distance. Il existe plusieurs méthodes pour obtenir l’application Streamer.

Remarque : Si le bouton «Ajouter un ordinateur» ou l’onglet «Gestion» est manquant dans les méthodes 1 et 2, cela signifie que le propriétaire de votre équipe n’a pas autorisé les membres à ajouter des ordinateurs. Vous devrez contacter le propriétaire de l’équipe pour obtenir le lien afin de télécharger le Streamer.

Autorisations d'accès

Pour les méthodes 1 à 3, lorsque l'ordinateur est ajouté au compte, il est réglé sur "Accès administrateur uniquement". Les instructions relatives à la modification des autorisations d'accès sont disponibles à l'adresse ou à la configuration de l'accès programmé à l'adresse ou à l'adresse.

  • Si vous êtes le propriétaire de l’équipe, vous devrez modifier les paramètres d’accès afin que vos membres puissent accéder à l’ordinateur.
  • Si vous êtes membre d’une équipe et que vous essayez d’ajouter votre ordinateur, il n’apparaîtra pas dans l’application Business pour la raison ci-dessus. Vous devrez contacter le propriétaire ou l’administrateur de votre équipe pour modifier les paramètres d’accès pour vous.
Méthode 1 - Streamer de déploiement via le bouton «Ajouter un ordinateur»

1. Connectez-vous à votre compte sur my.Splashtop.com / my.Splashtop.eu

2. Cliquez sur le bouton «Ajouter un ordinateur» en haut à gauche

AddComputer1_en-us.png

3. Sur l’écran suivant, vous verrez deux options

AddComputer2_fr.png

4. Vous pouvez sélectionner le package de déploiement que vous souhaitez utiliser ou simplement utiliser le package par défaut

5. En cliquant sur le bouton «Télécharger» dans la première case de «Ajouter cet ordinateur», vous téléchargerez le fichier d’installation du Streamer sur l’ordinateur que vous utilisez actuellement.

6. En cliquant sur le bouton «Obtenir le lien» dans la deuxième case de «Ajouter un autre ordinateur» vous obtiendrez un lien que vous pouvez envoyer à d’autres ordinateurs pour télécharger le fichier d’installation sur leur ordinateur.

Méthode 2 - Streamer de déploiement avec code inclus

1. Connectez-vous à votre compte sur my.Splashtop.com / my.Splashtop.eu

2. Cliquez sur Gestion -> Déploiement

Deploy1_fr.png

3. Sur l’écran suivant, vous verrez une liste de packages. Vous pouvez créer un package de déploiement ou utiliser le package par défaut déjà créé

4. Cliquez sur le bouton vert «Déployer»

Deploy2_fr.png

5. Pour l’option 1, vous pouvez copier un lien partageable à envoyer à d’autres utilisateurs et ordinateurs afin qu’ils puissent télécharger le fichier d’installation streamer sur leur ordinateur.

Deploy3_fr.png

6. Pour l’option 2, vous pouvez sélectionner le type du fichier d’installation du Streamer dans la liste déroulante et le télécharger sur l’ordinateur que vous utilisez actuellement.

Deploy4_fr.png

Méthode 3 - Streamer de déploiement sans code inclus

Dans les cas où le package de déploiement affiche l’erreur «Échec du téléchargement du package de déploiement», vous pouvez télécharger le Streamer sans le code de déploiement à 12 chiffres inclus.

Télécharger le fichier EXE pour Windows

Télécharger le fichier MSI pour Windows

Télécharger le fichier DMG pour Mac

1. Après avoir installé le Streamer, vous verrez ce qui suit dans la fenêtre Streamer

Deploy5_fr.png

2. Le code de déploiement à 12 chiffres se trouve sur le site https://my.splashtop.com/team_deployment. / https://my.splashtop.eu/team_deployment

3. Si vous donnez à une autre personne l’accès à votre ordinateur, vous devrez peut-être la contacter pour obtenir le code de déploiement à 12 chiffres.

Autorisations supplémentaires du Streamer pour Mac

Après avoir installé le Streamer sur un Mac fonctionnant sous MacOS 10.15 Catalina ou supérieur, des paramètres supplémentaires doivent être activés afin de pouvoir se connecter à distance à l'ordinateur. Vous trouverez les instructions pour ce site ici

 

 

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