Strumento diagnostico

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The diagnostic tool introduced in V.3.3.6.0 lets you run a set of diagnostics testing connectivity from Splashtop Business app on your local computer to a remote computer. You can run the tool after an unexpected disconnection or manually run it on the computer list.

Come abilitare lo strumento

  1. On the Splashtop Business app, go to
    File/Options/Advanced, check Enable Diagnostic tool for Windows.
    Preferences /Advanced -> check Enable diagnostic tool for Mac.
    ScreensHot_120319_071940_pm.jpg
  2. On the computer profile you would like to run the tool, click the Diagnostic Tool icon to run.
    ScreensHot_120319_073028_pm.jpg

Test disponibili

  • Server connectivity
    The test will check connectivity from the local computer to our API/Relay servers.   Why I received a network error when testing the Connection type?
  • Connection type
    Splashtop supports two different modes to stream video/audio from the streamer side to the app side. The test can help diagnose whether the currently used mode is blocked by a firewall. There is an "Apply suggested setting(s)" option to apply the optimal mode which we suggest will work best.
  • Test di velocità per i server di inoltro
    Ci sono numerosi server di inoltro Splashtop in diverse regioni, per la maggior parte dei casi verrà allocata la latenza minima per una connessione remota, in base alla posizione del computer remoto. Il test ti aiuterà a eseguire nuovamente il test dall'app Splashtop Business e dallo streamer ai nostri diversi server di inoltro, per fornire un server di inoltro suggerito a cui passare se ce n'è.
  • Impostazioni di rete/stato dei computer locali e remoti
    Il test verificherà lo stato della rete e le impostazioni dei computer locali e remoti, che potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche per migliorare le prestazioni delle connessioni remote. Cosa devo regolare le impostazioni?

 

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