Businessアプリを使用すると、リモートデバイスのリストを表示して接続できます。
次のサブスクリプションでご利用可能です: Business Access （Legacy、Solo、Pro）、 Remote Support （Legacy、Premium）、 SOS （Basic、SOS+、Unlimited、Teams）、Splashtop Enterprise
アプリはこちらのページか、ログイン時に my.splashtop.com/computers のページからダウンロードできます。
リモートデバイスがリストに表示されます。何も設定されていない場合は、最初にリモートアクセスしたい
システムに ストリーマーをインストールします。
※リモートPCがすでにチームに追加済みなのに、デバイスリストが空の場合、オーナー・
スーパーアドミン・アドミンは、ログインのためにデバイスへのアクセスを設定する必要があります。
Business Accessのサブスクリプションについては、こちらを確認してください。
他のすべてのサブスクリプションについては、 こちらを確認してください。
接続方法
リモートPCに接続するには、デバイスをダブルクリックするか、左クリックして「接続」を押します
一般的なアイコンとボタン
以下の画像 は Windows デスクトップのものです。Mac、Linux、Android、iOSの場合
オプションは若干異なる場合があります。
ログインすると、アカウントのメールアドレスが上部に表示されます。コンピュータとコンピュータグループは中間に表示されます。コンピュータグループを展開するには、グループ名の左側にある黒い矢印をクリックします。「検索」ボックスを使用して、特定のデバイスを検索したり、コンピュータの設定/情報に保存されているメモを検索したりすることもできます。
お持ちのサブスクリプションによって SOS と Service Desk が表示される場合と表示されない場合があります。
新しいデバイスを追加したばかりで表示されない場合は、左側の「更新 」ボタンをクリックします。
コンピュータはオンラインで、接続の準備ができています。
コンピュータはオフラインです。こちら をご参照いただくか、
テクニカルサポートにお問い合わせください。
コンピュータツールバー
コンピュータのマークを左クリック (ワンクリック) すると、左から順に、接続、チャット、リモートコマンド、診断ツール、システムツール、情報ボタンが表示されます。
現在接続しているユーザーを確認する場合は、アクティブなセッションの上にマウスを置くと、次のように表示されます。
情報ボタン(歯車マーク)から、保存された認証情報の削除、アクティブなセッションのリモート切断、チーム/リストからのコンピュータを削除、さまざまな再起動オプションの実行、メモの追加、デバイス情報の表示を行うことができます。
「接続オプション」のタブをクリックして、ターゲットコンピュータの解像度やQUICの有効化のオン/オフを切り替えたり、レガシーモードのオン/オフの切り替えも可能です。
ツールバー
「ファイル 」では、Web管理コンソールに移動したり、オプションでBusinessアプリの設定を変更したり、My Desktop共有セッションを開始したり、アカウントが複数ある場合アカウントを追加または切り替えたり、ログアウトしたりできます。
「表示」には、並べ替え、グループを表示、ノートを表示、ログインしているユーザーを表示、お気に入りを表示などのいくつかのオプションがあります。デバイスをお気に入りリストに追加するには、デバイス名の横にある星マークをクリックします。
「ヘルプ」では、サーバー状態の確認、デバッグログを送信、フィードバックを送信、現在のBusinessアプリのバージョン番号（バージョン情報）の確認を行うことができます。