SOS チュートリアル

フォローする

3つの簡単なステップで、 Splashtop On-Demand Support(SOS) を使用して、インストールを必要とせずにお客様のコンピュータに即座にアクセスできます。

ここで無料トライアルにサインアップしてください

[設定]

1.www.plashtop.com/client に移動し、手順に従ってビジネスアプリをダウンロードします。

client.gif

 

2.お客様に sos.splashtop.com または help.splashtop.comにアクセスし 、9桁のコードを生成するSplashtop SOSファイルをダウンロードするよう依頼してください。あなたは彼らにも sos.splashtop.com / help.splashtop.com のリンクを送信し、提供されたユーザー招待テンプレートを使用して自由に感じることができます: SOS(ドロップダウンメニュー) をクリックします > ユーザーを招待します... または、サイトでダウンロードをホストします。

sos_download.gif

3.自分のコンピューターに戻って、Splashtop ビジネスアプリケーションを開きます。SOS(ドロップダウンメニュー) > ユーザーのデバイスに接続 し、9桁のコードを入力します。

注: 管理者権限 で接続するには、詳細 はこちら をご覧ください。

 

SOS セッションの終了

SOS セッションを終了するには、次の 2 つの方法があります。

1.お客様は、[ Disconnect ] をクリックするか、SOSプログラムを終了することで、セッションを終了できます。

2.技術者は、セッションの上部にあるツールバーの [切断] アイコンをクリックするか、SOS プログラムを終了することで、セッションを終了できます。

 

注記

  • 各技術者は、一度に 1 台のマシンから最大 10 の同時セッションを持つことができます。

  • コンピュータを再起動したり、ログアウトしたり、別のユーザーアカウントに切り替えたりすると、セッションは切断されます。
  • プログラムが起動するたびに、新しいセッションコードが生成されます。
  • SOS プログラムが動作したままの場合 (再起動しないなど)、同じセッションコードを使用して同じコンピュータに再接続できます。
  • SOS プログラムが標準ユーザーアカウントで実行されている場合、Windows UAC やその他の特権画面要素は技術者側に表示されません。技術者は、管理者レベルの要素を表示または制御できません。
  • SOS プログラムが標準ユーザーアカウントで実行されている場合、Ctrl-Alt-Del をエンドユーザーのコンピュータにリモートで送信することはできません。
5人中5人がこの記事が役に立ったと言っています