Splashtop (SOS)を使用すると、3つの手順で、インストールを必要とせずに顧客のコンピュータにすぐにアクセスできます。
注意： 現在、SOSクライアントはスタック固有です。アカウントがグローバルスタックにある場合は、接続しているユーザーがsos.splashtop.comからSOSアプリをダウンロードすることになります。アカウントがEUスタックにある場合、ユーザーはsos.splashtop.euからSOSアプリをダウンロードします。
[設定]
1.https://www.splashtop.co.jp/download/ から、Splashtop Businessアプリをダウンロードします。
2.お客様には、 sos.splashtop.com または help.splashtop.com にアクセスしてもらい、そこから Splashtop SOS ファイルをダウンロードすると 9 桁のセッションコードが表示されます(ヨーロッパのユーザーには、 sos.splashtop.eu にアクセスしてダウンロードしてもらいます)。sos.splashtop.com または help.splashtop.com のリンクを送信する場合、当社のユーザー招待テンプレートをご自由にお使いください。【SOS (ドロップダウンメニュー) ⇨ ユーザーを招待する...】 をクリックします。
3.ご自身のコンピューターに戻り、Splashtop Businessアプリを開きます。【SOS（ドロップダウンメニュー） ⇨ ユーザーのデバイスに接続する】 をクリックします。セッションコード入力画面が表示されたら、9桁のコードを入力します。
注： 管理者権限 で接続するには、詳細 はこちら をご覧ください。
SOS セッションの終了
SOS セッションを終了するには、次の 2 つの方法があります。
1.お客様は、[ 接続切断 ] をクリックするか、SOSプログラムを終了することで、セッションを終了できます。
2.技術者は、セッションの上部にあるツールバーの [切断] アイコンをクリックするか、SOS プログラムを終了することで、セッションを終了できます。
備考
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一つのSOSアカウントで、同時に10台のデバイスに接続することができます。
- プログラムが起動するたびに、新しいセッションコードが生成されます。
- SOS プログラムが動作したままの場合 (再起動していない等)、同じセッションコードを使用して同じコンピュータに再接続できます。
- SOS プログラムが標準ユーザーアカウントで実行されている場合、技術者側はシステム設定等の管理者レベルの表示および変更は管理者からの許可がないと設定できません。
- SOS プログラムが標準ユーザーアカウントで実行されている場合、Ctrl-Alt-Del をお客様側のコンピュータにリモートで送信することはできません。