3つの簡単なステップで、 Splashtop On-Demand Support（SOS） を使用して、インストールを必要とせずにお客様のコンピュータに即座にアクセスできます。
[設定]
1.www.plashtop.com/client に移動し、手順に従ってビジネスアプリをダウンロードします。
2.お客様に sos.splashtop.com または help.splashtop.comにアクセスし 、9桁のコードを生成するSplashtop SOSファイルをダウンロードするよう依頼してください。あなたは彼らにも sos.splashtop.com / help.splashtop.com のリンクを送信し、提供されたユーザー招待テンプレートを使用して自由に感じることができます： SOS（ドロップダウンメニュー） をクリックします > ユーザーを招待します... または、サイトでダウンロードをホストします。
3.自分のコンピューターに戻って、Splashtop ビジネスアプリケーションを開きます。SOS（ドロップダウンメニュー） > ユーザーのデバイスに接続 し、9桁のコードを入力します。
注： 管理者権限 で接続するには、詳細 はこちら をご覧ください。
SOS セッションの終了
SOS セッションを終了するには、次の 2 つの方法があります。
1.お客様は、[ Disconnect ] をクリックするか、SOSプログラムを終了することで、セッションを終了できます。
2.技術者は、セッションの上部にあるツールバーの [切断] アイコンをクリックするか、SOS プログラムを終了することで、セッションを終了できます。
注記
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各技術者は、一度に 1 台のマシンから最大 10 の同時セッションを持つことができます。
- コンピュータを再起動したり、ログアウトしたり、別のユーザーアカウントに切り替えたりすると、セッションは切断されます。
- プログラムが起動するたびに、新しいセッションコードが生成されます。
- SOS プログラムが動作したままの場合 (再起動しないなど)、同じセッションコードを使用して同じコンピュータに再接続できます。
- SOS プログラムが標準ユーザーアカウントで実行されている場合、Windows UAC やその他の特権画面要素は技術者側に表示されません。技術者は、管理者レベルの要素を表示または制御できません。
- SOS プログラムが標準ユーザーアカウントで実行されている場合、Ctrl-Alt-Del をエンドユーザーのコンピュータにリモートで送信することはできません。