サブスクリプションに適用されるアップグレードは即時反映され、現在の契約期間満了日までの差額が日割りで請求されます。
サブスクリプションに適用されるダウングレードは、次回の請求期間から反映されます。
*サブスクリプションページに移動します*
my.splashtop.com / my.splashtop.eu にログインします。ページの右上にある青い円をクリックして、「購読」を選択します。
リモートアクセス - アップグレード/ダウングレード
1.購読ページに移動した後、「変更」をクリックして、ユーザーライセンスやプランの種類を変更します。
2. 「-」または「+」をクリックして、ユーザーライセンスの数を変更します。ここから、プランの種類を変更することもできます。
コンピュータの制限も、新規ユーザーごとに 10 ずつ増加します。
* 追加されたライセンスは、元のサブスクリプションの有効期限に合わせて日割り計算されます。
3. 「請求先住所に進む」をクリックし、次に「住所を設定」を選択、請求先住所を変更します。
4.「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
5. ページ下部の「変更」をクリックします。
Business Access -アップグレード/ダウングレード
1. 購読ページに移動した後、「プランの変更」をクリックしてプランの種類を変更します。
2. アップグレード/ダウングレードしたいプランを選択します(ダウングレードの場合、変更は次回の請求期間から反映されます)。
3. 「請求先住所に進む」をクリックし、次に「住所を設定」を選択、請求先住所を変更します。
4.「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
5. ページ下部の「変更」をクリックします。
※：Splashtop Business Proのアップグレードの詳細は、こちらの記事をご確認ください。
Business Access -コンピュータライセンス数の増減
1.購読ページに移動した後、「変更」をクリックしてユーザーライセンスの数を変更します。
2. 「-」または「+」をクリックして、ユーザーライセンスの数を変更します。
コンピュータの制限も、新規ユーザーごとに 10 ずつ増加します。
* 追加されたライセンスは、元のサブスクリプションの有効期限に合わせて日割り計算されます。
3. 「請求先住所に進む」をクリックし、次に「住所を設定」を選択、請求先住所を変更します。
4.「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
5. ページ下部の「変更」をクリックします。
Remote Support - コンピュータパッケージライセンスの増減
1.購読ページに移動した後、「変更」をクリックしてプランの種類またはユーザーライセンス数を変更します。
2.ご希望のプランとお支払い期間を選択してください。
(リモートサポートプランがない場合は、月間プランと年間プランのどちらかを選択できます。
*アップグレードされたパッケージの支払金額は、元のパッケージとの差額です。元のパッケージの
最初の購入と同じ日付まで日割り計算されます。
3. 「請求先住所に進む」をクリックし、「住所の設定」を選択して請求先住所を変更します。
4.「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
5. ページ下部の「変更」をクリックします。
Splashtop BusinessをSplashtop Remote Supportに変更する方法（またはその逆）：
カスタマーサクセスチーム（customer-success@splashtop.com）にご連絡いただくか、+1 (408) 758-5899 までお電話ください。お客様が後でリモートサポートパッケージをオンラインで購入できるように、変換をお手伝いいたします。（またはその逆）
Splashtop BusinessとSplashtop Remote Supportの違いと、ご希望に合う製品を確認するには、こちらをご参照ください。
SOS-SOSレガシーまたはベーシックからSOS+無人にアップグレードする：
1. my.splashtop.com/my.splashtop.eu にログインし、アカウントメニューをクリック⇒「購読」
⇒「プランの変更」をクリックします。
2.お客様のニーズに合ったプランとライセンス数をお選びください。
3. 「請求先住所に進む」をクリックし、次に「住所を設定」を選択、請求先住所を変更します。
4.「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
5. ページ下部の「変更」をクリックします。
SOS+無人コンピュータプランにアップグレードするためのオプションが表示されない場合は、SOS-レガシープランを使用しているか、アクティブまたは期限切れの Business Access またはリモートサポート機能が競合している可能性があります。このような場合は、カスタマーサクセスチーム（customer-success@splashtop.com）にご連絡いただくか、+1 (408) 758-5899 までお電話ください。アップグレードを完了できるよう、お客様のアカウントの変換をお手伝いいたします。