サブスクリプションに対して行った アップグレード はすぐに適用され、最初の購入と同じ日付までの日割り計算された費用がアカウントに請求されます。
サブスクリプションをダウングレードすると、次の請求サイクルに反映されます。
Splashtop Business
ユーザーライセンスの追加／削除
1. my.splashtop.com/my.splashtop.eu にログインします。ページ右上にある名前/メールアドレスをクリック⇒「購読」を選択します。
2.次に「変更」をクリックして、追加購入する、またはライセンス数を減らします。
3. 「+」または「-」をクリックして、ユーザーライセンスの数を変更します。
コンピュータの制限も、新規ユーザーごとに 10 ずつ増加します。
* 追加されたライセンスは、元のサブスクリプションの有効期限に合わせて日割り計算されます。
4. 「請求先住所に進む」⇒「住所の設定」から請求先住所を変更します。
5. 「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
6. ページ下部の「変更」をクリックします。
Businessプランのアップグレード/ダウングレード
1.my.splashtop.com/my.splashtop.eu にログインします。ページ右上にある名前/メールアドレスをクリック⇒「購読」を選択します。
2. 「プランの変更」を選択すると、Businessプランのアップグレードが表示されます。
3. アップグレード/ダウングレードするプランを選択します。(ダウングレードの場合の変更は次の請求サイクルに反映されます)。
4. 「請求先住所に進む」⇒「住所の設定」から請求先住所を変更します。
5. 「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
6. ページ下部の「変更」をクリックします。
※：Splashtop Business Proのアップグレードの詳細は、こちらの記事をご確認ください。
Splashtop Remote Support- コンピュータパッケージライセンスの増減：
1. my.splashtop.com / my.splashtop.euにログインします。ページ右上にある名前/メールアドレス⇒「購読」⇒「プランの変更」をクリックします。
2.お客様のニーズに合ったプランとお支払いサイクルをお選びください。
（Remote Supportプランは月額プランと年額プランからお選びいただけます。）
*アップグレードされたパッケージの支払金額は、元のパッケージとの差額です。元のパッケージの
最初の購入と同じ日付まで日割り計算されます。
3. 「請求先住所に進む」⇒「住所の設定」から請求先住所を変更します。
4.「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
5. ページ下部の「変更」をクリックします。
Splashtop BusinessをSplashtop Remote Supportに変更する方法（またはその逆）：
カスタマーサクセスチーム（customer-success@splashtop.com）にご連絡いただくか、+1 (408) 758-5899 までお電話ください。お客様が後でリモートサポートパッケージをオンラインで購入できるように、変換をお手伝いいたします。（またはその逆）
Splashtop BusinessとSplashtop Remote Supportの違いと、ご希望に合う製品を確認するには、こちらをご参照ください。
SOS-SOSレガシーまたはベーシックからSOS+無人にアップグレードする：
1. my.splashtop.com/my.splashtop.eu にログインし、アカウントメニューをクリック⇒「購読」
⇒「プランの変更」をクリックします。
2.お客様のニーズに合ったプランとライセンス数をお選びください。
3. 「請求先住所に進む」⇒「住所の設定」から請求先住所を変更します。
4.「支払いに進む」をクリックし、支払い情報と金額を確認します。
5. ページ下部の「変更」をクリックします。
SOS+無人コンピュータプランにアップグレードするためのオプションが表示されない場合は、SOS-レガシープランを使用しているか、アクティブまたは期限切れの Business Access またはリモートサポート機能が競合している可能性があります。このような場合は、カスタマーサクセスチーム（customer-success@splashtop.com）にご連絡いただくか、+1 (408) 758-5899 までお電話ください。アップグレードを完了できるよう、お客様のアカウントの変換をお手伝いいたします。