アカウント

アカウント情報にアクセスするには、https://my.splashtop.com/account_info/またはhttps://my.splashtop.eu/account_info/にログインします。

次の項目を管理できます。

アカウントの概要 — 2 段階認証の設定など、すべてのアカウント情報。

チーム設定– チーム名、機能、メール通知を管理できます。また、チームポリシーの2 段階認証、デバイス認証、ブラウザ認証を設定することができます。

購読–契約している製品とパッケージの表示と管理をしたり、自動更新設定の変更、新しい製品の購入などができます。

支払いと請求 – 支払方法 と 請求先住所を更新し、支払い履歴と過去の 請求書・領収書を表示します。

アカウントに関するお問い合わせ先は下記までお願いいたします。
購入前に関するご質問はsales@splashtop.com またはお電話にて+1 (408) 886-7177
購入後のご質問はcustomer-success@splashtop.comまたはお電話にて+1 (408) 758-5899まで
お問い合わせください。

課金

利用可能な通貨 – サービス地域がグローバルの場合(my.splashtop.com)では、米ドル(USD)、カナダドル(CAD)、ブラジルレアル(BRL)、メキシコペソ(MXN)、英ポンド(GBP)、オーストラリアドル(AUD)、日本円(JPY)、新台湾ドル(TWD)、中国人民元(CNY)をご利用いただけます。
サービス地域がEU の場合 (my.splashtop.eu) では、ユーロ (EUR) とスイス フラン (CHF) をご利用いただけます。

お支払い方法 – クレジットカードやPayPalを利用して、お客様のアカウントからオンライン(my.splashtop.com/my.splashtop.eu)でのお支払いに対応しています。
さらに、my.splashtop.comでは、U.S. bankのACH送金を受け付けています。my.splashtop.euでは、請求書によるお支払い（500ユーロ以上のお支払い）と単一ユーロ決済圏（SEPA）に対応しています。
※Web管理コンソールから製品をご購入の場合

サブスクリプションの自動更新 – Splashtopのサブスクリプションは、毎年自動的に更新するように設定されています。これにより、アカウントやサービスの中断を避けることができます。
サブスクリプションのアカウント設定で自動更新を無効にすることができます。
手動注文の場合、アカウント管理チームが更新時にフォローアップします。

返金ポリシー –Splashtopサービス販売後の返金は致しかねます。販売条件はこちらからご確認ください。

レガシー請求 – 弊社では他のリモートアクセスソリューションで見られるような値上げをせずに価値のあるリモートアクセスソリューションを提供することを目標としております。また、より高度で追加機能を備えた新しいプランを導入した実績もございます。ご契約いただいているお客様は、新しいプランにアップグレードするか、既存のパッケージ、価格、機能を維持するかをご選択いただけ、バグ修正や使い勝手の向上も継続して行っております。

レガシープランからの離脱 – プランの変更後の課金プランのアップグレードや解約後、レガシープランに戻すことはできません。レガシーライセンスを継続するためには、自動更新をオンにし、請求情報を最新の状態に保つことが重要です。

レガシープラン– ご契約の製品に応じて、さまざまなレガシープランがあります。
ご利用のプランを確認するには、 https://my.splashtop.com/account_info/#subscription_tab/ https://my.splashtop.eu/account_info/#subscription_tab にアクセスするか、
以下のカスタマーサービスまでお問い合わせください。

レガシープランをアップグレードしますか? –レガシープランをアップグレードするとメリットがあります。Splashtopでは、年額の値上げの心配なく、現在のサブスクリプションを継続することができます。
別のプラン限定の新機能を利用するには、アップグレードする必要があります。レガシープランの
アップグレードの詳細については、以下のカスタマーサービスにお問い合わせください。

アカウントの詳細については、
customer-success@splashtop.com までお問い合わせいただくか、+1 (408) 758-5899 までお電話ください。