Web管理コンソール(my.splashtop.com)で Splashtopオーナーアカウントのメールアドレスを変更する際に
2段階認証を無効または有効のループが発生する場合、メールアドレスを変更する前に、オーナーアカウントの詳細設定の「2段階認証が必要です」を無効にする必要があります。
変更できない原因:
Splashtop Enterpriseのサブスクリプションのオーナーは、アカウント情報と詳細設定
(「管理」⇒「ユーザー」)の両方で2 段階認証が有効になっている場合、メールアドレスを
変更できません。
オーナーアカウントが「メールアドレスの変更」をクリックしてメールアドレスを変更しようとすると、
2段階認証を無効にするように求められます。
オーナーはアカウント情報で2段階認証を無効にすると、「メールの変更」ボタンが表示されず、「設定」の下の他のセクションも表示されなくなります。
解決方法:
この問題を解決するには、オーナーは次のことを行ってください:
- アカウント情報で2段階認証の「変更」を選択し、再度有効にします。
- 「管理」⇒「ユーザー」から詳細設定の2段階認証を無効にします。
- アカウント情報の2段階認証の「変更」を選択して無効にします。
- これでオーナーはメールアドレスを変更できるようになります。