2段階認証の詳細設定が有効な場合Enterpriseのオーナーメールアドレスを変更する方法

Web管理コンソール(my.splashtop.com)で Splashtopオーナーアカウントのメールアドレスを変更する際に
2段階認証を無効または有効のループが発生する場合、メールアドレスを変更する前に、オーナーアカウントの詳細設定の「2段階認証が必要です」を無効にする必要があります。

 

変更できない原因:

Splashtop Enterpriseのサブスクリプションのオーナーは、アカウント情報と詳細設定
(「管理」⇒「ユーザー」)の両方で2 段階認証が有効になっている場合、メールアドレスを
変更できません。

オーナーアカウントが「メールアドレスの変更」をクリックしてメールアドレスを変更しようとすると、
2段階認証を無効にするように求められます。

 

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オーナーはアカウント情報で2段階認証を無効にすると、「メールの変更」ボタンが表示されず、「設定」の下の他のセクションも表示されなくなります。

 

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解決方法:

この問題を解決するには、オーナーは次のことを行ってください:

  1. アカウント情報で2段階認証の「変更」を選択し、再度有効にします。

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  2. 「管理」⇒「ユーザー」から詳細設定の2段階認証を無効にします。

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  3. アカウント情報の2段階認証の「変更」を選択して無効にします。

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  4. これでオーナーはメールアドレスを変更できるようになります。

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