音声と音声は一方向のみサポートされています。サウンドはリモート/ホストデバイスからローカルデバイスにストリーミングできますが、ローカルデバイスからマイクなどのリモート/ホストデバイスにオーディオは送信されません。
注:ストリーミングオーディオは、Remote Support Basicには含まれていません
Windows では、サウンドをリモート/ホストのみ、ローカルデバイスのみ、またはその両方に設定できます。リモート/ホストデバイスで Splashtop Streamer アプリケーションを開き、[設定] タブをクリックします。
*リモートセッションを切断し(設定変更をリモートで実行している場合)、再接続します。接続後、リモートオーディオ設定が更新されます。
Mac では、サウンドをリモート先/ストリーマー側のみ、またはローカルデバイスのみに設定できます。
オーディオを有効にするには、リモート先/ストリーマー側で Splashtop Streamer アプリケーションを開き、[設定] タブをクリックします。
- [設定] タブで「リモート接続のサウンドのみ出力する」が選択されていることを確認します。
- [設定] タブの [サウンドドライバのインストール]ボタンをクリックして、サウンドドライバをインストールします。インストールを完了するには、コンピューターの再起動が必要です。サイレントインストールを使用して、ストリーマインストールにサウンドドライバを含めることもできます。
- macOS 10.14 Mojave および macOS 10.15 Catalinaでは、マイクのアクセス許可も必要です - [マイクへのアクセスを許可] ボタンをクリックします。
- コンピュータ-上で他のサードパーティ製サウンドドライバを使用し、オーディオに問題がある場合は、こちらの記事を参照してください。それ以外の一般的なトラブルシューティングのヒントについてはこちらの記事を参照してください。
*リモートセッションを切断し(設定変更をリモートで実行している場合)、再接続します。接続後、リモートオーディオ設定が更新されます。
SOS を使用している場合は 、サウンドをリモート/ホストのみ、ローカルデバイスのみ、またはその両方に設定できます。リモート/ホストデバイスでSplashtop SOSアプリケーションを開き、[設定] タブをクリックし、[オプション] をクリックします。