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  1. Splashtop Business - サポート
  2. トラブルシューティング

トラブルシューティング

接続
  • 推奨されるインターネット速度
  • 「セッションコードが正しくありません。もう一度お試しください」というエラーが表示される
  • 「ネットワーク接続が不安定」と表示される
  • Splashtopサーバー/サービスのファイアウォールの例外とIPアドレスは何ですか?
  • 接続問題
  • 接続が切断されたり、接続が困難になりますか?
13件の記事をすべて表示
インストール
  • Mac OS X 12.3 .DMGパッケージを使用してSplashtop Streamerをインストールするとエラーメッセージが表示される場合
  • スプラッシュトップストリーマーを開く方法
  • macOS 10.13 マシンで [許可] ボタンをクリックしてストリーマーのインストールを完了できないのはなぜですか?
  • Windows Server 2003 でストリーマを更新できないのはなぜですか。
  • Mac ストリーマに空白が表示されるか、ポート 6783 に到達できません。
  • XPストリーマーに「Splashtopサーバーにアクセスできません...」というエラーが表示されるのはなぜですか?
13件の記事をすべて表示
リモートプリント
  • ローカルコンピュータに印刷ダイアログボックスが表示されない場合、リモート先のWindowsコンピュータから印刷はできますか?
  • Splashtopリモートプリンタがプリンタリストに表示されない。
  • リモート印刷-「xpsrchvw.exe」が見つかりません。
  • Quickbooksのリモート印刷マージンまたはエッジが不足していますか?
  • Splashtopリモートプリンタをデフォルトにしたいですか?
ブランク画面
  • 3.3.2.0 以降のバージョンのストリーマを使用する Windows & Mac の " ブランクスクリーン " 機能の制限
  • 3.3.0.2 以前のバージョンのストリーマを使用する Windows & Mac の " ブランクスクリーン " 機能の制限
  • リモートコンピュータでブランクスクリーンが機能しないのはなぜですか?
  • WDDM 2.2 以降を搭載した Windows コンピュータで空白画面機能が動作しない
画面表示
  • リモートコンピュータにアクセスしようとすると、円が回転したり、画面が緑色になってしまう
  • リモートセッション中に拡大すると、画面が動くのはなぜですか?
  • 画面キャプチャオプション-Mac ストリーマー
  • ビデオレンダリングオプション-Windows Splashtop Businessアプリ
  • 画面のキャプチャオプション-Windows ストリーマー
  • Macストリーマ用の仮想ディスプレイドライバ
18件の記事をすべて表示
サウンド
  • Splashtopリモートサウンドをインストールした後、Macに接続してもまだ音が聞こえないのはなぜですか?
  • リモートデバイスまたはローカルデバイスにサウンドを設定するには?
  • 音の問題
  • 音声遅延または「音飛び」問題ー考えられる原因
  • macOS デバイスからデバイスに音声がストリーミングされないのはなぜですか?
  • VistaまたはWin7システムに接続するときにサウンドを動作させるにはどうすればよいですか?
その他
  • Splashtop は Windows 11 に対応しています。
  • MacからWindowsに接続するときに右クリックする方法
  • macOS 10.13でマウスクリックに応答できないのはなぜですか?
  • スプラッシュトップストリーマーがインストールされたAutoCAD2014クラッシュしますか?
  • リモートセッションでCtrl-Alt-Delを送信できないのはなぜですか?
  • Windows 10 Anniversary 更新プログラムをインストールした後、タッチ機能が動作しないのはなぜですか?
診断ツール
  • 診断ツール
  • 接続の問題を解決するためにネットワーク設定を調整するには?
  • 診断ツールの実行後に推奨設定が表示されないかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
  • 私が適用できる推奨設定は何ですか?また、それは何のためですか?
  • 接続の種類をテストするときにネットワークエラーが表示されるのはなぜですか。
  • 診断ツールを実行した後、「接続できません。ネットワークが利用可能で、Splashtopストリーマーが実行されていることを確認してください」というエラーが表示される

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