診断ツールを使用して接続タイプをテストした際ネットワークエラーが発生した場合の対処方法

診断ツールで接続タイプをテストするときに" ネットワークエラー" が表示された場合は、通常、サービスがブロックされていることを意味します。

• ローカルまたはリモートコンピュータまたはルーターにファイアウォールを設定し、以下のSplashtopサーバーにアクセスできるようにします。
  
  *.api.splashtop.com (*はワイルドカードを表します)
  *.relay.splashtop.com (*はワイルドカードを表します)
  両方。ポート 443 だけが必要です。
• ルート CAの有効期限が切れている可能性があります。ルート CA を更新するには
  Go Daddy証明書 gdroot-g2.crt をシステムユーザーとしてインポートします。
  https://ssl-ccp.godaddy.com/repository?origin=CALLISTO

備考：

ルートCAをシステムにインポートする方法

https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/framework/wcf/feature-details/how-to-view-certificates-with-the-mmc-snap-inにアクセスしてください。

以下の手順に従います。

1. 「スタート」メニューから「ファイル名を指定して実行 」を選択し「 mmc」と入力します。

2. 「 ファイル 」メニューの「 スナップインの追加と削除」を選択します。

   「スナップインの追加または削除 」のウインドウが表示されます。

3. 「 利用できるスナップイン 」リストの一覧から「証明書」を選択し「追加」を選択します。

4. 証明書スナップイン ウインドウで、「コンピューターアカウント」を選択し、「次へ 」を選択します。

5. 「コンピューターの選択 」ウインドウで、「ローカル PC」を選択し、「完了」を選択します。

6. 「 スナップインの追加または削除 」ウインドウで、「OK」を選択します。

7. Go-Daddy 証明書を信頼されたルート証明書にインポートします。