このメッセージは、オフラインのリモートコンピュータで診断ツールを実行しようとしていることを示しています。診断ツールは、リモートコンピュータがオンラインの時にのみ表示されます。
リモートコンピュータがオフラインと表示されている時にこのメッセージが表示された場合、リモートコンピュータの電源が入っていること、起動していること(リモートウェイクが設定されていない場合)、インターネットに接続していること、Splashtop ストリーマーが起動していること、Splashtopチームにログインしていることをご確認ください。
コンピュータ一覧からオンラインのコンピュータでツールを実行してください。