V.3.3.6.0 で導入された診断ツールを使用するとローカルコンピューター上の Splashtop Business アプリからリモートコンピューターへの接続テストの一連の診断を実行します。予期しない切断後にツールを実行すること、またはコンピューターリストから手動で実行することもできます。
ツールを有効にする方法
- Businessビジネスアプリで、以下の操作を行ってください。
Windows： 「ファイル」⇒「オプション」⇒「詳細設定」の順にクリックします。「 診断ツールを有効にする」にチェックし、「OK」をクリックしてください。
Mac： 「環境設定」⇒「詳細設定」の順にクリックします。 「診断ツールを有効にする」をオンにします。
- 詳細設定を閉じた後、診断ツールアイコンを表示させるには、コンピューターの一覧を更新する必要があります。
- ツールを実行したいコンピューターのプロファイルで[診断ツール] アイコンをクリックして実行します。
利用可能なテスト
-
サーバー接続
テストでは、ローカルコンピュータから当社のAPI/リレーサーバーへの接続をテストします。 接続の種類をテストするときにネットワークエラーが表示されるのはなぜですか。 -
接続タイプ
Splashtopは、streamerからアプリにビデオ/オーディオをストリーミングする2つの異なるモードをサポートしています。テストすることで、現在使用されているモードがファイアウォールによってブロックされているかどうかの診断に役立ちます。最適モードを設定するための「推奨設定」オプションから、最適なモードを適用できます。 -
中継サーバーへのスピードテスト
複数のリージョンにまたがる多数の Splashtop 中継サーバーがあります。ほとんどの場合、リモートコンピューターの場所に基づいて、リモート接続に最小の待ち時間を割り当てます。このテストは、Splashtop Businessアプリとstreamerから当社の異なるリレーサーバーへの再テストに役立ち、切り替え提案がある場合、そのリレーサーバーを提供します。 -
ローカルコンピュータとリモートコンピュータのネットワーク設定/状態テストでは、ローカルコンピュータ
とリモートコンピュータのネットワーク状態と設定がチェックされます。リモート接続のパフォーマンスを改善するには、いくつかの調整が必要になる場合があります。設定を調整するにはどうすればよいですか？