診断ツール

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V.3.3.6.0 で導入された診断ツールを使用するとローカルコンピューター上の Splashtop Business アプリからリモートコンピューターへの接続テストの一連の診断を実行します。予期しない切断後にツールを実行すること、またはコンピューターリストから手動で実行することもできます。

ツールを有効にする方法

  1. Splashtop Businessアプリで、[
    ファイル]、[オプション]、[詳細設定] に移動し、[Windows の 診断ツールを有効にする ] をオンにします。
    環境設定/詳細設定-> Mac用の 診断ツールを有効にする にチェックをします。
    Screenshot_120319_071940_pm.jpg
  2. ツールを実行したいコンピューターのプロファイルで[診断ツール] アイコンをクリックして実行します。
    Screenshot_120319_073028_pm.jpg

利用可能なテスト

  • サーバー接続
    テストでは、ローカルコンピュータから当社のAPI/リレーサーバーへの接続をテストします。  接続の種類をテストするときにネットワークエラーが表示されるのはなぜですか。
  • 接続タイプ
    Splashtopは、streamerからアプリにビデオ/オーディオをストリーミングする2つの異なるモードをサポートしています。テストすることで、現在使用されているモードがファイアウォールによってブロックされているかどうかの診断に役立ちます。最適モードを設定するための「推奨設定」オプションから、最適なモードを適用できます。
  • 中継サーバーへのスピードテスト
    複数のリージョンにまたがる多数の Splashtop 中継サーバーがあります。ほとんどの場合、リモートコンピューターの場所に基づいて、リモート接続に最小の待ち時間を割り当てます。このテストは、Splashtop Businessアプリとstreamerから当社の異なるリレーサーバーへの再テストに役立ち、切り替え提案がある場合、そのリレーサーバーを提供します。
  • ローカルコンピュータとリモートコンピュータのネットワーク設定/状態テストでは、ローカルコンピュータ
    とリモートコンピュータのネットワーク状態と設定がチェックされます。リモート接続のパフォーマンスを改善するには、いくつかの調整が必要になる場合があります。設定を調整するにはどうすればよいですか?

 

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