Splashtopサーバにアクセスできない場合

アクセスできない原因については、現在も一部の Splashtopユーザーに影響が
出ているため調査中です。当面は、以下の回避策をお試しください。

更新情報:この問題は解決しました。インシデントレポートはこちらから確認できます。

下記の方法を試しても、問題が解決されない場合、こちらのサポートまでお問い合わせください。

  • まず、ストリーマーを再起動しコンピュータを再起動してください。
  • ストリーマーとコンピュータの再起動をしても問題が解決しない場合は、こちら から.regのダウンロードを行います。
  • ダウンロードした.regファイルをクリックして開きます。 変更を加えるかどうかのポップアップが
    表示されたら、「はい」をクリックします。
  • その後、Windowsの検索バーで「サービス」と検索し、アプリを開きます。
  • 次に、「Splashtop Remote Service」を見つけて右クリックをして、「再起動」を選択します。
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この後、数分待つと、ストリーマーがオンラインに戻ります。 それでも問題が解決しない場合は、チャットにてお問い合わせください。
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