エンドユーザーから提供された9桁のコードを使ってデバイスにリモート接続しようとすると、「 セッションコードが正しくありません。もう一度お試しください」というエラーメッセージがポップアップで表示される場合があります。
以下のスクリーンショットのようなエラーメッセージが表示されます。
エンドユーザーがSplashtopSOSアプリで間違った地域を選択すると、そのエラーメッセージが表示されます。日本のSplashtopアカウントはグローバルですので、エンドユーザーが地域でグローバルを選択していることを確認してください。
Splashtop SOSアプリを開き、下部にある「グローバル/EU」ボタンをクリックし、サービス地域を「グローバル」として選択します。 添付のスクリーンショットをご覧ください。
