Macプロキシ設定が干渉する症状
Businessアプリを実行してリモートPCに接続している際や、技術者がリモート接続するためにSOSアプリを実行しようとしている際に、Macコンピュータで下記の症状がみられる場合は、プロキシ設定を確認してください。
Businessアプリのエラー:
SOSアプリのコード生成の失敗:
Macのプロキシ設定を確認する方法:
MacでAppleメニューを開き、「システム環境設定」⇒「ネットワーク」をクリックします。
次に、サイドバーの「ネットワーク」をクリックします。(下にスクロールする必要がある場合が
あります。)
右側の「ネットワークサービス」⇒「詳細」をクリックします。
「プロキシ」タブをクリック、オンにした可能性のあるすべてのプロキシのチェックを外します。
最後に「OK」をクリックして、コンピュータに接続できるかどうか、またはSOSセッションコードを
生成できるかどうかを確認します。
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