リモートセッションで Windows PCに接続しているときに、マウスカーソルの形状が正しく表示されないことがあります。カーソルの形状は矢印のまま変わらず、アイビームやウインドウサイズ変更カーソルなどの他の形状に変更することができないことがあります。 これは、リモートPCにマウスが接続されていないことが原因である可能性があります。
回避策:
リモートPCでマウスキー機能を【オン】にすると、問題が解決するはずです。
1.「コントロールパネル」を開きます。
2.「コンピューターの簡単操作センター」を開きます。
3. 「マウスを使いやすくします」を開きます。
4. 「マウスキー機能を有効にします」のチェックボックスを【オン】にします。
5. 「適用」⇒「OK」の順にクリックします。
マウスキーを【オン】にした後、「リモートカーソルを表示」機能が【有効】になっているかどうかに関係なく、リモートカーソルとローカルカーソルが同時に表示される場合があります。
リモートカーソルを表示したくない場合は、「画面キャプチャ設定」を「ソフトウェア」に切り替え、BusinessアプリでLegacy modeを【オン】にしてください。「ファイル」⇒「オプション」⇒「詳細」で
「Use Legacy compatible mode」のチェックボックスを【オン】にします。
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