リモートでコンピュータに接続時に「リモートカーソルを表示」の設定が有効の場合、マウスカーソルが
2つ表示されることがあります。
解決方法
Windows/Macの場合:
リモートカーソルの表示を無効にする場合は、「リモートカーソルを表示」オプションを無効にします。
リモートセッション中の画面上部のツールバーにある 目のアイコン をクリックし、「リモートカーソルを
表示」 オプションのチェックを外してください。
Windows:
Mac:
メモ:
- 画面キャプチャオプションが 「Nvidia」 オプションに設定されている場合、上記の方法を適用した後も
リモート接続中に2つのマウスカーソルが表示されることがあります。
問題が解決しない場合は、別の画面キャプチャオプションに変更してください。
(画面キャプチャオプションについては こちらをご確認ください)。
また、変更を行った後、コンピューターを切断して再接続する必要があります。 - ヘッドレスMacに接続している間は、「 リモートカーソルを表示」オプションが無効になっている場合
でも、2つのマウスカーソルが表示されます。これは現在制限されている為、今後改善してまいります。
Androidの場合:
リモートマウスカーソルを無効にする場合は、「リモートカーソルを表示」オプションを無効にしてください。リモートセッション中に画面下部のツールバーにある 画面アイコン をクリックし、「 リモートカーソルを表示」オプションのチェックを外してください。