コンピュータにリモート接続していて、ビューの画面の上部や下部、または側面に黒いバーが表示されている場合、ローカルPCとリモートPCのアスペクト比や解像度が一致しません。
例:
この問題を解決するには、ローカルPCとリモートPCの両方で、ディスプレイの解像度が一致していることを確認します。ローカルPCとリモートPCのそれぞれのオペレーティングシステムで表示設定を構成し、それぞれの解像度サイズが互いに一致するようにします。
Mac：
1.「Appleメニュー」⇒「システム環境設定」⇒「ディスプレイ」をクリックします。（複数のディスプレイが接続されている場合は、「ディスプレイ設定」⇒「ディスプレイ」を選択します。）
「サイズ調整」を選択し、下図の赤枠でディスプレイの解像度を調整できます。
2. Macシステムから画面サイズと、最大解像度を確認することもできます。
Windows：
1. デスクトップの背景で右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します。
1. 複数のモニターを使用している場合は、設定するモニターを選択します。
3. 「ディスプレイの解像度」で、リモートセッション画面に適合する適切な解像度サイズを選択します。
上記の設定をしても画面サイズの問題が解決しない場合、ローカルPCとリモートPCのモニターが一致していないので、ローカルPCとリモートPCの両方のモニターの縦横比を同じにする必要があります。
アスペクト比と解像度についてのリンク： https://the-wallrus.com/aspect-ratio-and-resolution/