概要:
我々は今、2つのスタックのアカウントの一部になることができます-
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Global： アカウント情報が保存される当社のオリジナルデータベース
- 物理データベースは米国にあります
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EU ：欧州のユーザーがアカウント情報をサイロ化し、ヨーロッパに保管できる新しいデータベース
- 物理データベースはドイツにあります
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OC:オセアニアのユーザーは、アカウント情報をサイロ化してオセアニアに保管できる新しいデータベースです。
- 物理データベースはオーストラリアにあります
現在使用しているスタックを確認するには、 こちらの記事をご覧ください 。
どのオペレーティングシステムに互換性がありますか？
当社の システム要件記事 や ダウンロードページ に掲載されているすべてのオペレーティングシステムは、EU/OCスタックでサポートされています。
スタックを切り替えることはできますか？
アカウントをスタック間で自由に切り替えることはできません。ヨーロッパ/オセアニアに所在し、現在グローバルスタックを使用しており、現地のデータガバナンス規制により切り替える必要がある場合は、EU/OCスタックへの切り替えのサポートをいたします。
グローバル、EU、OCの各スタックは共通のSplashtopリレーサーバーを使用しています。そのため、スタックを切り替えてもパフォーマンスに影響はありません。
切り替え方法:
メールアドレスは、アカウントの一意の識別子として使用されます。メールアドレスはシステム全体で一意であるため、グローバルアカウントで使用されているメールアドレスを、同時にEU/OCのアカウントで使用することはできません（逆も同様です）。
切り替えるには、まず古いアカウントを削除する必要があります。これを行うには、次の操作を行います。
- Web管理コンソールにログインします(my.splashtop.com、my.splashtop.eu、 my.splashtop.nr)。
- 右上隅にある自分の名前（> アカウント情報）にカーソルを合わせます。
- [アカウントの" 削除] " リンクをクリックします。
- もう一方のスタックにアカウントを作成する
- ヨーロッパにお住まいの方で、現在グローバルスタックに加入している場合は、my.splashtop.eu で購読するか、トライアルを開始してください。
- ヨーロッパにお住まいの場合、現在 EU スタックに加入しており、グローバルスタックに切り替える場合は、Splashtop サポートにお問い合わせください。
注:現在のサブスクリプションが開始される前に切り替える必要がある場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
SOSの使用に関する注意：
現在、SOS クライアントはスタック固有です。つまり、アカウントがグローバル スタックにある場合は、接続しているユーザーに sos.splashtop.com から SOS アプリをダウンロードしてもらいます。アカウントが EU スタックにある場合は、ユーザーに sos.splashtop.eu から SOS アプリをダウンロードしてもらいます。アカウントが OC スタック上にある場合は、ユーザーに sos.splashtop.nr から SOS アプリをダウンロードしてもらいます。