Android は、バッテリーを長持ちさせるために厳しい電源管理をしています。Android 6以降でサポートされているユーザーの操作が検出されない時に、Androidデバイスを Doze(ドーズ)モード にする方法があります。 Dozeモードでは、アプリは非常に限られたネットワークアクセスになります。 Splashtop ストリーマー でAndroidデバイスを無人リモートサポートする場合、Android デバイスを無人でリモートサポートする場合、AndroidシステムがDozeモードに入るとオフラインと表示され、サポートが不可能になります。
しかし、このたびSplashtopストリーマーの新機能として、デバイスをリモートで起動し、Splashtopストリーマーが再びオンラインになり接続できるようになりました。
必要条件
- Splashtop Streamer: 3.5.5 以降
- GMS（Google Mobile Services）およびFCM（Firebase Cloud Messaging）に対応したAndroidデバイス
ステップ
1. Splashtop Business アプリのコンピュータ一覧ページで、対象デバイスの横にある
歯車マークをクリックします。
2.デバイスを起動するには、「ウェイク」をクリックします。デバイスが起動するまでしばらく時間がかかりますが、コンピュータ一覧を更新してステータスをご確認ください。