我们的未来规划(路线图)

我们即将发布 Splashtop Business 新版本,本文将介绍我们为新版本开发的部分新功能!

我们与客户保持密切合作,希望通过增强现有功能和研发新功能进一步改进公司产品!有些功能仅适用于部分服务。

 

Q1

端点监控与管理

通过由 Bitdefender 提供支持的 Splashtop Antivirus 获得增强的安全功能。这一反恶意软件由 Bitdefender 提供支持,多次获奖且定价合理,可以保护 Windows 和 Mac 电脑的安全可从 Splashtop 无缝部署和管理防病毒软件,无需其他解决方案。

可作为所有 Splashtop Business 产品(SBA Solo 除外)的附加组件提供。

如果可以在后台执行关键任务,则无需控制远程计算机,从而显著减少对最终用户的干扰。Windows 诊断工具包括任务管理器,允许查看和结束进程(任务);以及注册表编辑器,可用于添加、重命名、修改和删除注册表项。

Splashtop Enterprise 和 SRS-Premium 支持此功能。

IT 帮助台

  • 用于工单系统集成的开放 API 框架和 API

Splashtop 一直在构建 Splashtop Enterprise 的 API 交付框架。最初的开放 API 将使软件供应商和 IT 客户能够在工单和聊天系统中创建支持会话。技术员将能够在工单和聊天系统中创建支持链接、启动 Splashtop 远程会话并获取会话日志。​

这些 API 即将进入测试阶段,参与测试的包括部分合作伙伴和客户。如果您有兴趣参与这类集成的测试,请填写表格完成注册!

 

Q2

IT 帮助台

  • 集中式会话录制

录制的会话将保存在 Splashtop 云端,不会保存在本地计算机中。技术员可到网站 my.splashtop.com 下载或查看录制会话。录制内容最多可存储90天,并将分割成多个 mp4 文件。

目前可在 Splashtop Enterprise 中进行测试。

  • 有人值守的后台操作

使技术员能在服务台直接执行远程命令、文件传输、后台操作等任务。与通过 Streamer 执行类似任务不同,有人值守的技术员要先获得最终用户的同意。

使用服务台的 Splashtop Enterprise 技术员可用。

 

  • API:日志、计算机信息、用户信息

第2季度版本将添加用于下载日志、计算机信息、硬件和软件清单的 API,以及用于管理组的 API。

通过这些 API,用户可以自动归档日志、收集日志到中央日志存储库、丰富资产管理系统中的端点信息等。

远程访问和核心

  • SBA Performance、Wacom 集成、Productize QUIC

为了能在高性能市场赢得竞争而全新推出 SBA SKU!

专门面向创意工作者,包括的功能有 USB 设备重定向、远程麦克风、YUV 4:4:4 色彩模式、高保真音频等。​

我们还正在与 Wacom 合作开发新的集成功能,将为使用远程设备的创意工作者提供更流畅的体验。​

此外,我们将推出 QUIC 作为 Splashtop 远程会话的默认协议,可在没有中继的情况下直接连接,同时能够提高性能。

 

Q3

IT 帮助台

  • 从 Web 启动支持会话

最终用户可通过多种方法从网站或网络表单发起支持请求。

使用服务台的 Splashtop Enterprise 技术员可用。​

  • 服务台报告统计信息

我们在开发此功能时考虑到了规模较大的客户,他们需要更多报告用于管理、合规和审计。该功能包括一系列报告选项,例如活动会话、总会话数和基本筛选条件。用户还可以查看并发使用状况表,其中会显示每小时、每天、每周和每月的最大并发会话数。此外,用户可以轻松管理并查看每台计算机的访问权限。还可以从计算机组、计算机、用户 ID、会话开始/停止/持续时间等方面监控用户会话。

选定的 Splashtop Enterprise 客户支持此功能。

  • 精细化控制增强

采用更加精细化的控制来管理技术员权限(例如仅查看与完全控制)。

  • 用于管理计算机和访问权限的 API

第3季度版本将包括用于管理计算机和访问权限的 API。这些 API 支持自动删除和重命名计算机。还支持以编程方式分配访问权限,这一点在大量员工需要对个人设备设置个性化访问权限时特别有用。

 

端点监控与管理

  • SMART Actions

将我们现有的一对多操作和自定义警报相结合,允许用户通过自定义警报触发用户创建的一对多脚本。

  • EMM 产品 v2 控制面板

我们正在收集内部 IT 团队所需但缺失的端点监控和管理(EMM)关键功能相关反馈,同时还在制定综合性 EMM 解决方案。

 

Q4

远程访问和核心

  • 同一用户可加入多个团队

同一用户可以加入多个 Splashtop 团队(例如 MSP 和内部 IT),并且可以同时访问不同的计算机列表。

IT 帮助台

  • 安排支持会话

技术员将能够提前为最终用户安排远程支持会话,还可以将服务台会话与 Outlook、Google 等日历集成。

使用服务台的 Splashtop Enterprise 技术员可用。

  • 用于管理用户的 API

第4季度版本将包括用于邀请、删除、启用和停用用户的 API。

这些 API 将在员工入职和离职时实现用户管理自动化。

  • 会话后调查

会话后调查允许最终用户回答客户想要向其提出的问题。最终用户可以对其体验进行评分,客户也能利用这些调查评估内部反馈。

使用服务台的 Splashtop Enterprise 技术员可用。

  • 计算机列表改进

提高计算机列表的响应速度,添加更多可自定义的筛选器和排序选项​

  • 支持更多计算机

增强功能,为计算机数量庞大(10万-15万)的团队提供支持。

2024年第1季度

远程访问和核心

  • 同一用户加入多个组 + 嵌套组

客户将能够使用自定义标签对下一级计算机组进行分类。

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