我們的下一步 (發展藍圖)

以下是即將發布的 Splashtop Business 產品開發中的一些全新精彩功能!

我們正在與客戶密切合作,推出功能強化和全新功能,進一步改善產品!部分功能僅適用於特定服務。

 

第一季

端點監控與管理

由 Bitdefender 技術支援的 Splashtop Antivirus 可以幫助提升安全性。這項屢獲殊榮的反惡意軟體技術由 Bitdefender 技術支援,讓您以經濟實惠的價格保護 Windows 和 Mac 電腦。您可從 Splashtop 暢通無阻地管理及部署防毒軟體,無需購買其他解決方案。

以附加元件方式提供支援,適用於所有 Splashtop Business 產品 (SBA Solo 除外)。

不必操控遠端電腦,即可在背景執行重大工作,大幅減少使用者連線中斷的情形。Windows 診斷工具包含工作管理員,讓您得以檢視及結束程序 (工作);以及登錄編輯程式,協助您新增、重新命名、修改及刪除登錄機碼。

適用於 Splashtop Enterprise 和 SRS-Premium。

IT 服務台

  • Open API 架構和需求單系統整合 API

Splashtop 為 Splashtop Enterprise 建立了 API 傳遞架構。透過初始的 Open API 組合,軟體供應商和 IT 客戶可從需求單與聊天系統建立支援連線。技術人員能從需求單與聊天系統建立支援連結、啟動 Splashtop 遠端連線,並擷取連線記錄檔。​

這些 API 已進入 Beta 測試階段,由一群特定的合作夥伴和客戶參與測試。如果您有興趣進行這類整合的 Beta 測試,歡迎使用此表單報名參與!

 

第二季

IT 服務台

  • 集中式連線錄製​

連線錄製的內容會儲存在 Splashtop 的雲端,而非本機電腦。技術人員只要前往 my.splashtop.com 即可下載或檢視錄製內容。這些內容可存放最多 90 天,並將分割成多個 mp4 檔案。

目前可在 Splashtop Enterprise 中進行測試。

  • 臨機背景動作

技術人員可在服務台內執行遠端命令、檔案傳輸和背景動作等工作。有別於透過 Streamer 執行這類工作,技術人員需要取得使用者的同意才可執行。

適用於使用 Service Desk 的 Splashtop Enterprise 技術人員。

 

  • API - 記錄檔、電腦資訊、使用者資訊

第二季版本將新增用於下載記錄檔、電腦資訊和軟硬體詳細目錄的 API,以及用於管理群組的 API。

使用者可透過此 API 以自動化方式封存記錄檔、將記錄檔收集到中央記錄檔儲存庫,以及擴增資產管理系統中的端點資訊等。

遠端存取與核心

  • SBA 效能、Wacom 整合、產品化 QUIC

推出全新的 SBA SKU,進攻高效能市場!

專為創意人士打造,具備 USB 裝置重新導向、麥克風直入、YUV 4:4:4 色彩和高傳真音訊等多項功能。​

​我們也與 Wacom 合作進行新的整合,將為遠端使用 Wacom 裝置的創意人士提供更流暢的體驗。​

​此外,我們將推出 QUIC 作為 Splashtop 遠端連線的預設通訊協定,讓使用者無需中繼即可直接連接,並享受更出色的效能。​

 

第三季

IT 服務台

  • 從網頁啟動支援連線

使用者將能以多種方法從網站/網頁表單要求支援。

適用於使用 Service Desk 的 Splashtop Enterprise 技術人員。​

  • Service Desk 報告統計資料

此功能的設計考量到更廣大的客群,適合需要更多報告來進行管理、合規與審核的客戶。此功能含有多種報告選項,例如進行中的連線、連線總數和基本篩選條件。使用者也可透過同時使用圖表,得知每小時、每日、每週和每月的最高同時連線數。此外,使用者還能輕鬆管理電腦存取權限,方便查看每部電腦的有存取權限的使用者,並依電腦群組、電腦、使用者 ID、連線開始/停止/持續時間等方式,監控使用者的連線。

適用於特定的 Splashtop Enterprise 客戶。

  • 強化精細控制功能

以更精細的控制項目管理技術人員權限 (例如僅供檢視與完整控制權限)。

  • 用於管理電腦和存取權限的 API

第三季版本將包含用於管理電腦和存取權限的 API。透過這些 API,使用者可自動刪除及重新命名電腦,也能計畫性地指派存取權限,特別適合有大量員工需要個別化存取權限來使用各自電腦的情況。

 

端點監控與管理

  • Smart Action

將現有的一對多動作和可自訂的警示相連結,讓使用者透過自訂警示觸發使用者製作的一對多指令碼。

  • EMM 產品 v2 儀錶板

我們正在收集內部 IT 團隊所缺乏的端點監控與管理 (EMM) 功能意見反應,並依此建構全方位的 EMM 解決方案。​

 

第四季

遠端存取與核心

  • 1 名使用者可加入多個團隊

一名使用者可屬於多個 Splashtop 團隊 (例如 MSP 和內部 IT 團隊),且可同時擁有不同電腦清單的存取權限。

IT 服務台

  • 安排支援連線​

技術人員可以設定遠端支援使用者的連線排程,並將 Service Desk 連線與 Outlook 和 Google 日曆等服務整合。

適用於使用 Service Desk 的 Splashtop Enterprise 技術人員。​

  • 適用於管理使用者的 API

第四季版本將含有用於邀請、刪除、啟用及停用使用者的 API。

這些 API 可用於在員工入職與離職時自動化管理使用者。

  • 連線後意見調查

透過連線後意見調查,客戶可提出問題讓使用者作答。使用者可為使用體驗評分,而客戶可利用這些意見調查進行內部的反饋評估。

適用於使用 Service Desk 的 Splashtop Enterprise 技術人員。

  • 功能升級的電腦清單

電腦清單反應更迅速,並新增更多可自訂的篩選條件和排序選項。​

  • 支援更大量的電腦

加強支援擁有大量電腦 (10 萬至 15 萬) 的團隊。

2024 年第一季

遠端存取與核心

  • 1 名使用者可加入多個群組 + 巢狀群組

客戶可以使用自訂標籤,對下一個層級的電腦群組進行分類。

33 人中有 31 人覺得有幫助