如何使用 Canopy 進行連接？
Canopy 已與 Splashtop 合作，Canopy 客戶現在也能使用 Splashtop 技術和基礎架構遠端存取電腦。本文將說明 Splashtop 在 Canopy 平台的使用方法。
在 Canopy 訂閱內容中加入 Splashtop 後，您可以直接從 Canopy 裝置模組無縫啟動遠端桌面連接。
Splashtop 使用者請注意：如果您是 Splashtop 零售版產品的使用者，透過 Canopy 使用本產品的流程會有所不同。您不需要使用 Splashtop Business 應用程式進行連接。所有連接 (和部署) 均透過 Canopy 控制台處理。
如何為使用者提供遠端存取？
作業系統支援：透過 Canopy 訂閱方案，您與支援技術人員夥伴可遠端存取您管理的所有 Windows 裝置。
依角色控制存取權限：依角色權限的不同來控制 Splashtop 在 Canopy 的存取權。
設定程序：
- 以管理員身分，前往 Canopy 的「角色」模組。
- 建立新角色或修改目前角色。
- 選擇角色後，新增「裝置 -> Splashtop -> 啟動」權限。然後儲存權限。
- 指派使用者擔任此角色，即可從任一 Windows 裝置啟動 Splashtop 連線。
注意：必須分別啟動 Splashtop 連線，不能批次執行或排程。
如果遇到 Canopy/Splashtop 連接問題，該怎麼做？
如果發生任何連接問題：
- Canopy 使用指南：請先查閱 Canopy 故障排除說明。
- 進一步支援：如果問題仍未解決，請於 help.my-canopy.com 填寫支援需求單。