Splashtop Enterprise 專為高效能的遠端存取與遠端支援而設計，可滿足企業組織的高階管理與安全性需求。它不只易於設定，還能為各種規模的公司企業提供極高的靈活性與擴展彈性。
您可透過以下指南，了解如何開始使用本產品，並探索遠端存取、端點管理、Service Desk 支援與安全性功能。
IT 管理員 - 進行設定與團隊管理
單一登入
設定 SSO 整合，讓使用者透過 Splashtop 以集中式認證進行驗證。若選擇不設定 SSO，請前往下方的邀請使用者小節。
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在 Splashtop 網路控制台中，為您的 IDP 申請新的 SSO 方法。如需有關特定 IDP 服務 (例如 Azure AD、OKTA、ADFS、JumpCloud、OneLogin) 的詳細說明，可前往：
單一登入 (SSO) - 驗證團隊將與您聯繫，以說明如何驗證網域存取權限，並啟用 SSO 方法。
- (建議) 設定 SCIM 佈建 (適用於 AzureAD、Okta 和 JumpCloud)，以自動佈建及同步來自 IDP 控制台的使用者和群組。
- (建議) 如果無法使用 SCIM 佈建，請透過 CSV 檔案匯入 SSO 使用者，自動將使用者加入指定的使用者群組。這也會略過以電子郵件傳送邀請的程序。
在邀請過程中，指派團隊角色、授權類型、使用者群組和 SSO 驗證方式，或稍後指派。
使用者角色
擁有者：擁有者具有最高權限，可執行 Splashtop 中的所有功能，包括 (但不限於) 邀請使用者、變更角色、檢視所有人的連接歷史記錄、管理電腦、變更存取權限，以及變更團隊設定。團隊擁有者是唯一能存取團隊訂閱/付款資訊的使用者。
超級管理員：超級管理員是管理員之上的高階角色，權限可同等於上述的「擁有者」，包括存取「團隊設定」分頁，以及變更使用者的角色。超級管理員無法存取訂閱/付款資訊。
管理員：管理員角色具有與上述「擁有者」相同的權限，但無法存取訂閱/付款資訊和「團隊設定」分頁，也無法變更使用者的角色。
群組管理員：群組管理員是權限有限的管理員角色，可賦予使用者對特定使用者和/或電腦群組的管理權限。使用者僅能為所授權的群組新增/移除使用者與電腦。
成員：成員是已新增至團隊、可進行遠端存取的一般使用者。成員僅能存取所授權的電腦，並可查看自己的狀態、帳戶資訊、團隊資訊和記錄檔。成員可透過「帳戶摘要」分頁，將自己從團隊中移除 (「退出」)。
授權類型
遠端支援 (技術人員) ：
遠端支援授權主要用於臨機存取、端點管理和主動存取。主要根據同時連接的技術人員數量進行授權，最多 10 個指定授權並管理 300 個端點。
遠端存取 (使用者) ：
遠端存取授權適用於主動存取。主要根據使用者數量進行授權，最多能有 1 個指定授權和 10 個端點。
請參閱此文章以了解更多詳細資訊和相關說明。
您可以透過 Splashtop 將使用者和電腦進行分組，以便管理並控制存取權限。在預設情況下，每個使用者或電腦僅能隸屬於單一群組。請參閱此文章，以了解如何讓使用者隸屬於多個群組。使用者可以存取多個電腦群組。
若要進行分組，請前往「管理」>「分組」。
您可以建立 3 種類型的群組：
- 使用者限定群組
- 電腦限定群組
- 使用者與電腦群組
使用者限定群組只能包含使用者。將使用者分組有利於一次設定多個使用者的存取權限；新增使用者時，也會自動套用群組的存取權限設定。
電腦限定群組只能包含電腦。將電腦分組有利於分類龐大的電腦清單，以方便瀏覽；同時也有助於輕鬆指派存取權限，讓使用者能存取整個群組中的電腦。
使用者與電腦群組是控制群組存取權限的捷徑，可以同時包含使用者和電腦。在預設情況下，此群組中的所有使用者都能存取同一群組的所有電腦。
若將此群組設定為連接池，電腦群組將啟用連接池功能。使用者只要按一下「連接」按鈕，即可連接到群組中任一可用的電腦。對於 RDP 池、電腦實驗室等情境非常實用，因為這些情境沒有限定使用者必須連接哪一部電腦。
請參閱此文章以了解更多詳細資訊和相關說明。
在您的端點上安裝 Splashtop Streamer，以便進行遠端存取。
- 前往 my.splashtop.com / my.splashtop.eu >「管理」>「部署」，以建立部署套件。
建立部署套件時，可選擇指定預設設定，包括電腦命名規則、安全性設定、聲音重新導向等；或者，也可使用以 Splashtop 建立的預設套件。 - 建立套件後，按一下部署檢視安裝選項。
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(選項 1) 分享連結，允許使用者為您下載並安裝 Streamer。
(選項 2) 選擇平台，然後直接下載安裝程式檔案。
有 Windows、Mac、Android 和 Linux 等多種版本的安裝程式可供選用。- 參閱此文章以了解無訊息 (自動) 安裝參數
- 部署指南也適用於：
群組原則 (GPO)
Jamf Pro
Microsoft Intune
PDQ
Kaseya (適用於 Mac)
需要變更 Streamer 設定，或在部署後強制執行設定？請參閱喜好設定原則。
存取權限
存取權限決定使用者可存取哪些電腦。前往「管理」>「使用者」，按一下使用者或使用者群組右側的齒輪圖示，然後選擇存取權限，為單一使用者或使用者群組設定權限。
在預設情況下，邀請使用者後：
- 管理員有權存取「所有電腦」
- 如果尚未邀請成員加入群組，他們「沒有電腦」可供存取
- 指派或邀請成員加入群組後，成員才會因為群組而擁有存取權限
若要授予使用者或使用者群組權限，以存取多部電腦或多個電腦群組，請選取僅限特定電腦與電腦群組。
連線排程
雖然「存取權限」允許使用者在任何時間主動存取端點，您仍可設定「連線排程」來指定可存取的時段。
注意：
- 「連線排程」是在「管理」>「使用者」中設定現有使用者/群組存取權限以外另增的權限，不會覆蓋現有的使用者/群組存取權限。
- 若使用者只需要遠端連線排程，請在「管理」>「使用者」將存取權限設為「沒有電腦」。
請參閱此文章以了解更多詳細資訊和相關說明。
| 遠端控制 | 浮水印保護 |
| 檔案傳輸 | 遠端命令 (遠端支援授權) |
| 遠端列印 | 臨機存取 (遠端支援授權) |
| 複製貼上 | 遠端命令 (遠端支援授權) |
| 浮水印保護 | 系統工具 (遠端支援授權) |
| 強制執行雙重驗證 | 事件記錄檔 (遠端支援授權) |
| 要求連接權限 |
另有適用於端點管理附加元件功能的其他精細控制。
請參閱此文章以了解更多詳細資訊和相關說明。
遠端工作人員
為了啟動遠端桌面連接，請下載 Splashtop Business 應用程式，並登入以檢視電腦清單。
使用者可從任何 Windows、Mac、iOS、Android 或 Chromebook 裝置進行連接。
以下是連線期間選單和工具列的使用指南：
4:4:4 色彩模式
體驗最豐富的顏色深度和最高的影像品質。使用此設定可提供最準確的色彩、對比度和影像細節，確保影片、照片和視覺完整性。
高傳真音訊
在遠端連線期間調整到「超高」音訊品質設定，確保聲音編輯、AV 同步和後製所需的高音訊解析度不受影響，並能以高保真度享受音訊。
超高 FPS
「超高」音質設定下，Splashtop 遠端連接可支援高達 60 FPS。
超低延遲
利用本機與遠端裝置上的 GPU，發揮 H265 編碼和硬體加速技術，在遠端連線期間提供最佳效能。此外還能選擇設定檔，依照環境頻寬和硬體資源進行調整，達到最佳連接品質。
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多螢幕：
- 連接配備多部顯示器的遠端電腦時，可以流暢切換檢視畫面，或以不同螢幕分別展示每部顯示器的畫面，以增強多螢幕體驗。
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檔案傳輸：
- 不需使用第三方檔案分享工具，即可在本機與遠端電腦之間複製檔案。此外，也支援以拖放和複製貼上的方式傳輸檔案。
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遠端列印：
- 將遠端電腦上的檔案傳送到本機印表機列印。
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USB 裝置重新導向：
- 在本機電腦上使用 USB 裝置 (例如 Wacom 數位板、3D 滑鼠或智慧卡讀卡機)，彷彿裝置是直接插在遠端電腦上。
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麥克風直入：
- 將本機裝置的麥克風輸入重新導向到遠端連線，以便在遠端電腦上加入 VOIP 和會議通話，並使用聽寫軟體。
- 同時存取：
- 兩個使用者可連接至相同電腦，進行協同合作並共享存取權限。
- 螢幕防窺：遮蔽遠端電腦的螢幕畫面，以保護隱私。
- 鎖定鍵盤與滑鼠：防止遠端電腦的鍵盤與滑鼠造成干擾。
- 中斷連接後鎖定螢幕：中斷連接後，鎖定作業系統使用者帳戶。
IT 支援
進階功能
目前僅支援「推送」模式。Splunk 和 Sumo Logic 有詳細指南可供參考，但若提供必要參數，此工具也能用於其他 SIEM 或自訂伺服器。
請參閱此文章以了解更多詳細資訊和相關說明。「集中式連線錄製」會強制錄製所有遠端連線，將錄製檔案儲存於 Splashtop 的雲端伺服器中，並可在 90 天內透過網路控制台播放或下載，以進行培訓與稽核。
所有 Splashtop Enterprise 團隊皆可使用 RESTful API，讓使用者能自動執行任務並建立整合。API 請求可透過 API 權杖或 OAuth 2 發出。
請參閱其他 Enterprise 功能，以了解其他附加元件，包括端點管理、Splashtop Connector 和 Splashtop AR。