安裝Splashtop Remote Sound後,為什麼連接到Mac時仍然沒有聲音?

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在某些情況下,在嘗試了我們的常見問題解答文章( Link )中的所有設置和建議後,仍然無法從遠程Mac上獲取聲音,請按照以下兩種解決方法解決此問題。

注意:遠程支持基本服務不包括流音頻

1.安裝版本3.3.8.0或更高版本的Splashtop Streamer for Mac。

如果從較早版本進行更新,請重新安裝聲音驅動程序。

2.更改聲音設置

在遠程Mac上打開某些其他第三方軟件(例如 AVID媒體編輯器 Adobe Premiere 後,如果沒有聲音,這將很有幫助。這些軟件通常會安裝自己的聲音設備,以便在使用它們時輸出聲音,這可能與Splashtop Remote Sound發生衝突。請按照以下說明配置聲音設置,以在使用該軟件時通過Splashtop遠程會話流式傳輸聲音:

  1. 使用Spotlight並蒐索“ 音頻Midi設置” 。單擊“音頻Midi設置”以打開。
    Snag_290a353b.png
  2. 打開音頻設備窗口。如果單擊“音頻Midi設置”後未出現音頻設備,請從“ Windows”下拉列表中選擇“ 顯示音頻設備”
    Snag_291f25b5.png
  3. 單擊+圖標,然後選擇創建多輸出設備
    Snag_2920486a.png
  4. 檢查了Splashtop Remote Sound和其他軟件(例如AVID媒體編輯器Adobe Premiere)安裝的第三方聲音驅動程序。例如,安裝AVID媒體編輯器後,您將看到“ Avid HDX ”選項進行檢查。
    Snag_2923392a.png
    (除非您希望聲音在遠端Mac和本地電腦上都輸出,否則請不要檢查預設的聲音輸出,例如Mac mini揚聲器內置揚聲器 。)
  5. 在Splashtop遠程會話中,進入遠程Mac上的“系統偏好設置” /“聲音” /“輸出”,選擇“ Multi-Options Device”而不是“ Splashtop Remote Sound”
    Snag_29276a96.png

 

注意

如果仍然不能正常工作,請幫助文件中票與流光日誌和時間戳您所遇到的問題。

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