在某些情況下，在嘗試了我們的常見問題解答文章（ Link ）中的所有設置和建議後，仍然無法從遠程Mac上獲取聲音，請按照以下兩種解決方法解決此問題。
1.安裝版本3.3.8.0或更高版本的Splashtop Streamer for Mac。
如果從較早版本進行更新，請重新安裝聲音驅動程序。
2.更改聲音設置
在遠程Mac上打開某些其他第三方軟件（例如 AVID媒體編輯器 或 Adobe Premiere 後，如果沒有聲音，這將很有幫助。這些軟件通常會安裝自己的聲音設備，以便在使用它們時輸出聲音，這可能與Splashtop Remote Sound發生衝突。請按照以下說明配置聲音設置，以在使用該軟件時通過Splashtop遠程會話流式傳輸聲音：
- 使用Spotlight並蒐索“ 音頻Midi設置” 。單擊“音頻Midi設置”以打開。
- 打開音頻裝置窗口。如果單擊“音頻Midi設置”後未出現音頻裝置，請從“ Windows”下拉列表中選擇“ 顯示音頻裝置” 。
- 單擊+圖標，然後選擇創建多輸出裝置 。
- 檢查了Splashtop Remote Sound和其他軟件（例如AVID媒體編輯器或Adobe Premiere）安裝的第三方聲音驅動程序。例如，安裝AVID媒體編輯器後，您將看到“ Avid HDX ”選項進行檢查。
（除非您希望聲音在遠端Mac和本地電腦上都輸出，否則請不要檢查預設的聲音輸出，例如Mac mini揚聲器或內置揚聲器 。） - 在Splashtop遠端會話中，進入遠端Mac上的“系統偏好設置” /“聲音” /“輸出”，選擇“ Multi-Options Device”而不是“ Splashtop Remote Sound” 。
Avid Media Composer 的解決方法：
另一種使用 Avid Media Composer 的解決方法 - 如果聲音輸出到 Avid 的外部 I/O，請關閉此設定，這樣就會使用軟體/主機音訊而不是硬體。
設定/按鈕可能會依程式版本不同而有所差異。
注意
如果仍然不能正常工作，請幫助文件中票與流光日誌和時間戳您所遇到的問題。