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  2. 故障排除

故障排除

連線
  • 您的網路連接不穩定
  • 建議使用的網際網路速度
  • 從 Macbook 連接時出現「Splashtop 登入失敗」錯誤訊息
  • 「連線代碼不正確。請再試一次」錯誤
  • Mac 電腦因受到代理設定阻止而無法連接
  • 為什麼 SOS 會在特定時間 (10、20 或 30 分鐘) 後與 iOS 裝置中斷連接?
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安裝
  • 如何在 Mac 上透過終端機更新 Streamer (說明和影片)
  • 如何更新 Streamer
  • 在 Mac OS X 12.3 中使用 .DMG 套件安裝 Splashtop Streamer 時出現錯誤訊息
  • 錯誤 1334 - 無法安裝
  • 如何打開Splashtop Streamer
  • 為什麼我不能單擊“允許”按鈕來完成MacOS 10.13電腦上的Streamer安裝?
檢視所有 16 篇文章
遠端列印
  • 手動建立 Splashtop PDF 遠端印表機
  • 遠端列印 - Adobe Acrobat 意外退出或未啟動
  • 嘗試從遠端 Windows 電腦列印時,本機電腦沒有跳出可操作列印的對話方塊?
  • 嘗試遠端列印時,出現此錯誤:「無法開啟檔案『Print.pdf』,因為您沒有權限進行檢視」?
  • Splashtop PDF 遠端印表機執行另存為 PDF,而不是進行列印 (僅限 Windows 10)
  • 遠端列印的文件有部分遭到裁剪或出現對齊問題
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空白螢幕
  • 螢幕防窺功能在 WDDM 2.2 或更高版本的 Windows 電腦上無法使用
  • WDDM 2.1 或較舊版本的裝置無法使用「啟用螢幕防窺」的解決方法
螢幕顯示
  • Windows - 按下 Windows/開始按鈕後的小圖示
  • 遠端連接電腦時,我發現螢幕太小
  • 如何解決 I 字形游標在遠端連線中消失的問題?
  • 為什麼在遠端連線放大螢幕時畫面會移動?
  • 我無法跨螢幕拖曳項目 (多螢幕功能無法使用)
  • 若遠端電腦使用 Azure Active Directory (AzureAD),要如何登入?
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聲音
  • 安裝Splashtop Remote Sound後,為什麼連接到Mac時仍然沒有聲音?
  • 如何在遠程裝置或本地裝置上設置聲音?
  • 聲音問題
  • 音訊延遲或「音訊斷斷續續」的問題 - 可能原因
  • 為什麼聲音沒有從 macOS 裝置串流到我的裝置?
  • 連接到Vista或Win7系統時,如何使聲音正常工作?
雜項
  • 嘗試在 SOS 連線中聊天,結果出現錯誤?
  • 為什麼我無法在遠端連線期間正常使用滑鼠和鍵盤?(Windows、Mac)
  • 手動解除安裝再重新安裝 Splashtop 應用程式 (Business 應用程式和 Streamer 應用程式)
  • Chromium 與網路用戶端的連接問題
  • 瀏覽適用於 iOS 的 Splashtop Business
  • Splashtop 相容於 Windows 11
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診斷工具
  • 診斷工具
  • 如何調整您的網路設定以解決連接問題?
  • 執行診斷工具後,如果沒有取得建議的設定值,我該檢查什麼?
  • 我可以應用哪些建議的設置?它有什麼用?
  • 為什麼在測試連接類型時收到網絡錯誤?
  • 執行診斷工具後,為什麼會出現「無法連接。請確認網路正常且 Splashtop Streamer 正常運作」的錯誤訊息?

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