如果您的 Splashtop PDF 遠端印表機將您的檔案儲存為 PDF，而不是將檔案傳送到本機電腦進行列印，可能是列印連接埠設定有誤或曾有變更。
按照以下簡單步驟，讓印表機正常運作：
請注意，以下步驟「僅」適用於我們的 PDF 印表機，不適用於舊版 XPS 印表機。
1. 由於遠端 PDF 印表機只有遠端連線期間會出現，因此請確認您已連線到無法執行列印的那台電腦，而且務必在前述遠端電腦上執行這些步驟，而不是本機電腦。
2. 點擊畫面左下角的 Windows 按鈕或按下鍵盤左下角的 Windows 鍵，叫出下圖所示「開始」功能表。(如果您是從 Mac 連線到 Windows 電腦，請改按 Command 鍵)
3. 在搜尋列輸入「印表機與掃描器」，然後點擊標示相符的類別。
4. 找到 Splashtop PDF Remote Printer (再次強調，您必須透過遠端連接執行這項操作，才能看到這個項目)，然後按一下。顯示含有三個按鈕的功能表時，請點擊「管理」。
5. 系統會將您導向 PDF 印表機的管理頁面。點擊「印表機內容」，會出現一個矩形小視窗。
6. 點擊頂端功能表上的「連接埠」分頁。在「連接埠」分頁中，您會看到一份清單，分別列出「連接埠」、「描述」、「印表機」類別。找到名為 MsPdfPrint 的連接埠並勾選相應的方塊，然後依序點擊「套用」和「確定」。
請注意，下圖中「套用」呈灰色是因為系統已套用變更
7. 列印一頁來測試是否變更成功。如果仍然無法正常列印，請聯絡我們的支援團隊尋求進一步協助。