當您嘗試連接到 Business 應用程式中的電腦時,您可能會收到此錯誤訊息「連接令牌無效」。該訊息表示在裝置配對的過程中,令牌 (用於連結裝置正確配對的識別碼) 不正確。因令牌每 12 小時刷新一次,Business 應用程式或 Streamer 端的令牌可能不正確。
解決方案
1. 請嘗試重新啟動 Streamer。從 Splashtop Business 應用程式 3.1.2.1 版起,您可以按一下電腦旁邊的齒輪圖示,找到重新啟動 Streamer/電腦的選項。
2. Mac:
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- 開啟 DMG 安裝程式
(按一下 這裡 下載 Splashtop Business 或 Splashtop Streamer 安裝程式) - 雙擊並運行卸載腳本
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重新執行 DMG 安裝程式並選取「安裝」,按照步驟安裝 Splashtop Streamer 或 Splashtop Business 應用程式。
- 開啟 DMG 安裝程式
Windows:
1. 請嘗試重新安裝 Streamer。請執行 zip 附件以解除安裝,並清理登錄檔和目錄:
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- Splashtop Streamer:CleanUpInstallerSRS_v1.0.1.0.zip
2. 請嘗試重新安裝 Business 應用程式。請執行 zip 附件以解除安裝,並清理登錄檔和目錄:
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- Splashtop Business 應用程式:CleanUpInstallerSRC.zip