代理服務器存在幾種身份驗證類型。當前，Splashtop Streamers和Win客戶端僅支持 基本身份驗證 （部分支持NTLM） 。以下列表可幫助您確定Splashtop在代理網絡中不起作用的原因。
- 基本身份驗證 （受支持）
- NTLM （從適用於Windows v2.4.0.1的Streamer或更高版本開始受支持）
- 護照（不支持）
- 摘要（不支持）
- Kerberos（不支持）
I. Win Streamer：
自Streamer v2.1.0.4起已支持PROXY。如果您的計算機通過代理服務器連接到網絡，請在Splashtop Streamer的“設置”選項卡中指定設置（如果使用v2.2.5.1或更高版本，則在“高級”選項卡中指定）。
這是Win Streamer和IE /控制面板之間的代理設置的映射表，供您參考。
StreamerIE /代理
| 沒有 | 沒有 |
| 汽車 | 自動或無 |
| 手冊* | 手冊* |
*如果選擇“ 手動 ”，還請輸入代理服務器的IP /端口/用戶ID /密碼。
二。 Mac Streamer：
Mac Streamer的代理設置與Win Streamer有點不同。請單擊Mac Streamer v2.3.x或更高版本的“ 高級”選項卡中的“ 更改設置”按鈕。如下面的示例圖所示，這將打開相關的“ 網絡”窗口（用於Wi-Fi或LAN）。如果您的代理服務器不是“ 自動代理配置” ，請輸入正確的IP /端口/用戶ID /密碼。
如果您不知道要選擇哪些選項或在“ 網絡”窗口中輸入什麼設置，請諮詢您的IT人員。
如果使用“ 自動代理配置” ，則需要在下面指示的URL字段中指定代理配置文件的位置。
如果您使用安全Web代理（HTTPS） ，如下圖所示，則需要輸入正確的IP地址，端口號，用戶ID和密碼。
注意：如果您的網路環境不使用任何代理伺服器，請確定相關設定 (如下圖所示) 皆為空白。有時，您可能會忘記停用這些設定，尤其是在家中 (無代理) 和辦公室 (有代理) 之間來回移動筆記型電腦時。