如連線斷斷續續、中斷連接或無法連接之類的問題並不常見，可能是由於頻寬不足或網路壅塞所致。如果您遇到這些問題，請嘗試下列方法：
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啟用「在網路速度較慢時降低影像品質」
- Mac：Business 應用程式 (紫色圖示) → 偏好設定
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Windows：Business 應用程式 (紫色圖示) → 檔案 → 選項
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啟用「在遠端電腦桌面上顯示純色背景」
- 需要安裝 3.2.6.0 版或更新版本
- 每秒播放較少的畫面數 (FPS) - 詳細資訊
- 採用較低的解析度顯示遠端螢幕 - 詳細資訊
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在兩台電腦/裝置上執行 ping 測試，查看是否實為網路問題
- 開啟終端/命令提示字元，然後輸入「ping www.google.com -t」
- 在與 Splashtop 連接的兩台電腦上執行上述測試，參考測驗結果以了解發生中斷連接時的連接逾時和錯誤
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在兩台電腦/裝置上執行速度測試
- 前往 https://www.speedtest.net/，然後按一下「開始」
- 測試完成後請記住您網路的 ping、下載和上傳速度。Ping 時間 (延遲) 越高會導致遠端連線延遲。
如果兩個選項中其中一個或兩個都有幫助，請給予「拇指向上」標記；如果沒有，則給予「拇指向下」標記。