Splashtop-Installationsanleitung

Richten Sie Splashtop in 3 Schritten ein

Installieren Sie die Business-App auf Computern, von denen aus Sie eine Verbindung herstellen möchten

1. Navigieren Sie zu https://www.splashtop.com/app oder zu unserer Download-Seite hier.

2. Laden Sie die Installationsdatei herunter und führen Sie sie Wenn die Datei gespeichert wird, befindet sich die Installationsdatei in dem von Ihrem Browser angegebenen Ordner (standardmäßig speichern die meisten Browser Dateien im Ordner Downloads).

3. Nach der Installation sollte die Anwendung automatisch geöffnet werden. Wenn nicht, finden Sie es im Startmenü für Windows und im Ordner Programme für Mac.

Einzelheiten zur Windows-Installation

1. Suchen Sie die Installationsdatei, die Sie heruntergeladen haben. Es wird" SplashTop_Business_Win_Installer_V" gefolgt von der Versionsnummer heißen.

WindowsInstallation1_en-us.png

2. Doppelklicken Sie auf die Datei, um die Installation zu starten. Wenn eine Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie" auf" Ja, damit die Installation ausgeführt werden kann. Wenn die UAC-Eingabeaufforderung ein Kennwort erfordert, geben Sie Ihren Windows-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.

WindowsInstallation2_en-us.png

3. Lassen Sie die Installation ausführen. Nach Abschluss wird die folgende Eingabeaufforderung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Installation erfolgreich war.

WindowsInstallation3_en-us.png

 

Mac-Installationsdetails
1. Suchen Sie die Installationsdatei, die Sie heruntergeladen haben. Es wird" SplashTop_Business_Mac_Installer_V" gefolgt von der Versionsnummer heißen.
MacInstallation1_en-us.png
2. Doppelklicken Sie, um die heruntergeladene Datei zu öffnen. Sie sehen ein neues Fenster mit der Datei" Splashtop Business.pkg". Doppelklicken Sie auf diese Datei, um die Installation zu starten.
MacInstallation2_en-us.png
3. Folgen Sie den Anweisungen, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
MacInstallation3_en-us.png
4. Wenn eine Sicherheitsaufforderung angezeigt wird, geben Sie bitte Ihren Mac-Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
MacInstallation4_en-us.png
5. Nach Abschluss der Installation wird dieser Bildschirm angezeigt.MacInstallation5_en-us.png
6. Öffnen Sie nach Abschluss der Installation den Streamer und Sie sehen die folgende Eingabeaufforderung. Bitte klicken Sie auf" Bestätigen", um die Installation abzuschließen.
Screen_Shot_2021-06-02_en-us.png
Einzelheiten zur iOS-Installation

1. Klicken Sie auf Ihrem Startbildschirm auf das App Store-Symbol.

iOSInstallation1_en-us.png

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Suchen und suchen Sie nach" Splashtop Business"

iOSInstallation2_en-us.png

3. Wenn die App gefunden wurde, klicken Sie auf die" Schaltfläche" Herunterladen, um die Anwendung zu installieren. Wenn ein Passwort benötigt wird, verwende bitte dein Apple-Passwort.

4. Wenn die Installation der App abgeschlossen ist, wird sie als Symbol auf Ihrem Startbildschirm angezeigt.

iOSInstallation3_en-us.png

Installieren Sie die Streamer-Anwendung auf Computern, auf die Sie remote zugreifen möchten

Der Streamer ist eine App, die auf jedem Computer installiert werden muss, auf den Sie remote zugreifen möchten. Es gibt mehrere Methoden, um die Streamer-Anwendung abzurufen.

Hinweis: Wenn die" Schaltfläche Computer" hinzufügen oder die" Registerkarte" Verwaltung in Methoden 1 und 2 fehlt, hat Ihr Teambesitzer Mitgliedern dies nicht gestattet Computer hinzufügen. Sie müssen den Teambesitzer kontaktieren, um den gemeinsam nutzbaren Link zum Herunterladen des Streamers zu erhalten.

Zugriffsberechtigungen

Bei den Methoden 1 bis 3 wird der Computer, wenn er dem Konto hinzugefügt wird, nur auf" Admin-Zugriff festgelegt".Eine Anleitung zum Ändern der Zugriffsberechtigungen finden Sie hier.

  • Wenn Sie der Teambesitzer sind, müssen Sie die Zugriffseinstellungen ändern, damit Ihre Mitglieder auf den Computer zugreifen können.
  • Wenn Sie Mitglied eines Teams sind und versuchen, Ihren Computer hinzuzufügen, wird er aus dem oben genannten Grund nicht in der Business-App angezeigt. Sie müssen sich an Ihren Teambesitzer oder Administrator wenden, um die Zugriffseinstellungen für Sie zu ändern.

Bei Methode 4 wird der Computer, wenn er dem Konto hinzugefügt wird, auf" Selbstzugriff festgelegt", sodass nur der Benutzer, der sich am Streamer angemeldet hat, darauf zugreifen kann. Nur der angemeldete Benutzer kann die Zugriffsberechtigungen für den Computer ändern.

Methode 1 — Bereitstellungs-Streamer über die" Schaltfläche Computer" hinzufügen

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto auf my.splashtop.com ein

2. Klicken Sie oben links auf die" Schaltfläche Computer" hinzufügen

AddComputer1_en-us.png

3. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie zwei Optionen

AddComputer2_en-us.png

4. Sie können auswählen, welches Bereitstellungspaket Sie verwenden möchten, oder einfach das Standardpaket verwenden

5. Wenn Sie im ersten Feld auf die" Schaltfläche" Herunterladen klicken, um diesen Computer" hinzuzufügen," wird die Streamer-Installationsdatei auf den Computer heruntergeladen, den Sie benutze gerade.

6. Wenn Sie im zweiten Feld auf die" Schaltfläche Link" abrufen klicken, um anderen Computer" hinzuzufügen," erhalten Sie einen Link, an den Sie senden können andere Computer, um die Installationsdatei auf ihren Computer herunterzuladen.

Methode 2 — Bereitstellungs-Streamer mit enthaltenem Code

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto auf my.splashtop.com ein

2. Klicken Sie auf Management —> Bereitstellung

Deploy1_en-us.png

3. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie eine Liste der Pakete. Sie können ein neues Bereitstellungspaket erstellen oder das bereits erstellte Standardpaket verwenden.

4. Klicken Sie auf die grüne" Schaltfläche" Bereitstellen

Deploy2_en-us.png

5. Bei Option 1 können Sie einen gemeinsam nutzbaren Link kopieren, um ihn an andere Benutzer und Computer zu senden, damit diese die Streamer-Installationsdatei auf ihren Computer herunterladen können.

Deploy3_en-us.png

6. Bei Option 2 können Sie den Dateityp der Streamer-Installationsdatei aus der Dropdown-Liste auswählen und auf den Computer herunterladen, den Sie gerade verwenden.

Deploy4_en-us.png

Methode 3 — Bereitstellungs-Streamer ohne enthaltenen Code

In Fällen, in denen das Bereitstellungspaket den Fehler Fehler" Fehler beim Herunterladen des Bereitstellungspakets ausgibt", können Sie den Streamer ohne den 12-stelligen Bereitstellungscode herunterladen.

Windows EXE Herunterladen

Windows MSI Herunterladen

Mac DMG Herunterladen

1. Nach der Installation des Streamers wird im Streamer-Fenster Folgendes angezeigt

Deploy5_en-us.png

2. Den 12-stelligen Bereitstellungscode findest du in deinem Konto unter https://my.splashtop.com/team_deployment

3. Wenn Sie einer anderen Person Zugriff auf Ihren Computer gewähren, müssen Sie diese möglicherweise kontaktieren, um den 12-stelligen Bereitstellungscode zu erhalten.

Methode 4 - Login Streamer

Der Login Streamer kann nur mit Business Access Solo- und Pro-Abonnements verwendet werden. Den Download finden Sie hier:

Windows EXE Herunterladen

Mac DMG Herunterladen

1.Nach der Installation des Streamers wird im Streamer-Fenster Folgendes angezeigt
LoginSRS_en-us.png

2. Geben Sie Ihre Splashtop-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden und den Computer dem Konto hinzuzufügen.

Hinweis: Wenn Sie bei dieser Methode Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort ändern, werden die Anmeldeinformationen im Streamer ungültig, sodass Sie die Anmeldeinformationen erneut im Streamer eingeben müssen, um sie wieder dem Konto hinzuzufügen.

Suchen Sie nach dem Herunterladen des Streamers mit einer der oben genannten Methoden die Streamer-Datei. Normalerweise wird der Streamer automatisch in den Ordner Downloads heruntergeladen. Öffnen Sie die Installationsdatei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen. Nach Abschluss der Installation öffnet sich der Streamer automatisch und fordert Sie auf, Zugriff zu gewähren. Klicken" Sie" auf Bestätigen, um den Vorgang abzuschließen, und der Computer wird automatisch zum Computer hinzugefügt.

Zusätzliche Berechtigungen für Mac Streamer

Nach der Installation des Streamers auf einem Mac mit macOS 10.15 Catalina oder höher müssen zusätzliche Einstellungen aktiviert werden, um per Fernzugriff auf den Computer zugreifen zu können.Die Anleitung dazu findest du hier

Verbinden Sie sich über die Business-App

1. Öffnen Sie die Business-App.

2. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Wenn Sie sich zum ersten Mal am Computer anmelden und die Bestätigung in zwei Schritten nicht aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, Ihr Gerät zu authentifizieren. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Authentifizierungslink.

SRC1_en-us.pngSRC2_de.png

 

3. Nach dem Anmelden sollte Ihre Liste der Computer angezeigt werden, mit denen Sie eine Verbindung herstellen können. Doppelklicken Sie auf einen Computer, um eine Verbindung zu diesem Computer herzustellen.

SRC3_en-us.png

Hinweis: Wenn Sie nach der Installation des Streamers keine Computer sehen, überprüfen Sie, ob der Streamer den Fehler anzeigt: Verbindung zu Splashtop-Servern" konnte nicht hergestellt werden".Wenn der Fehler auftritt, lesen Sie unseren Artikel zur Fehlerbehebung hier.

Wenn Sie in ein Team eingeladen wurden und Mitglied sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Teambesitzer oder Administrator, um Ihnen Zugriff auf den hinzugefügten Computer zu gewähren. Andernfalls wird möglicherweise eine leere Computerliste angezeigt, wie unten gezeigt.Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt Zugriffsberechtigungen.

SRC4_en-us.png

 

 

 

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