Über das Webportal (my.splashtop.com / my.splashtop.eu) können Sie die Integration ServiceNow, Zendesk, Freshservice, Freshdesk, Jira, Salesforce und Microsoft Teams aktivieren/deaktivieren.
So richten Sie sie ein
1. Melden Sie sich bei my.splashtop.com / my.splashtop.eu an und gehen Sie auf Kontoinfo / Registerkarte "Team". Suchen Sie nach Drittanbieterintegration und klicken Sie auf API-Schlüssel einrichten.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den von Ihnen genutzten Drittanbieterdienst.
3. Kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in das Feld Schlüssel ein, wenn Sie die eine Integrations-App von Drittanbietern installieren. Dann können Sie die Integrations-App des Drittanbieters verwenden. (Bei einigen Integrationen müssen Sie möglicherweise keinen API-Schlüssel einrichten, sondern nur die Option aktivieren).
Anmerkung:
1. Wenn die Integration eines Drittanbieters aktiviert ist, Sie aber immer noch die Fehlermeldung "Integration deaktiviert" in der integrierten App erhalten, gehen Sie bitte auf die Seite mit den App-Einstellungen des jeweiligen Dienstanbieters, um sicherzustellen, dass der API-Schlüssel korrekt eingegeben wurde.
2. Wenn Sie ServiceNow v1.0.1 oder eine ältere Integration verwenden, müssen Sie keinen API-Schlüssel einrichten (Sie müssen die Option dennoch aktivieren). Für weitere Informationen lesen Sie bitte den folgenden Artikel:
3. Mit der Teams-Integration müssen Sie auch keinen API-Schlüssel einrichten.
4. Sie können sich gerne für einen 7-tägigen kostenlosen Test von Splashtop SOS Support Plus Unlimited anmelden.