El mensaje de error "No se ha podido inicializar el dispositivo de vídeo" suele estar relacionado con el controlador de DirectX o el controlador de pantalla, y sólo ocurre en la aplicación cliente de Windows. Intenta las siguientes sugerencias cuando aparezca este mensaje.
En la computadora con la aplicación Business ( ):
1. Verifica que DirectX ha sido instalado correctamente y que Direct3D está habilitado, o podrías simplemente reinstalarlo para asegurarte. Este es un consejo especialmente bueno cuando Direct3D no está disponible o está deshabilitado.
En este ordenador, haga clic en el menú de inicio de Windows --> Buscar -> introduzca dxdiag.exe para abrir la Herramienta de Diagnóstico de DirectX. Haga clic en la pestaña Pantalla que se muestra a continuación y compruebe si Direct3D está habilitado.
2. Actualice el controlador de pantalla y reinicie la computadora. Actualizar el controlador normalmente actualiza el soporte para Direct3D/DirectX.
3. Cambiar el método de visualización de la aplicación de negocios de D3D a Windows GDI:
(requiere v3.3.0.0 o más reciente)
- Archivo -> Opciones -> Avanzado -> Usar motor de renderizado alternativo
- Si se usa la v3.3.8.0 o más reciente:
- Archivo -> Opciones -> Avanzado -> Opciones de Renderización de Video -> Software
