¿Cómo se desinstala Splashtop?

Podría haber situaciones en las que necesite desinstalar y reinstalar manualmente una de las aplicaciones Business y Streamer o ambas. A continuación se muestra una posible lista de razones por las que puede considerar hacerlo.

  Aplicación Business:

  • Introducir las credenciales de inicio de sesión y ver un círculo de carga giratorio sin fin
  • No se puede abrir la aplicación Business por completo
  • La configuración y las características no funcionan
  • La aplicación Business se queda bloqueada

Aplicación de Streamer:

  • La aplicación Streamer está en línea pero no puede establecer una conexión remota
  • No se puede abrir la aplicación Streamer por completo
  • La configuración y las características no funcionan
  • La aplicación Streamer se queda bloqueada

** Si aparece alguno de estos supuestos, siga las instrucciones a continuación para obtener consejos sobre cómo desinstalar y reinstalar **

Mac:

  1. Abra el instalador DMG
    (haga
    clic
    aquí para descargar el instalador de Splashtop Business o Splashtop Streamer)
  2. Haga doble clic y ejecute el script de desinstalación " Desinstalar Splashtop Streamer "

Ventanas:

  1. Abra el Panel de Control -> Programas y Características
  2. Seleccione "Splashtop Streamer" y/o "Splashtop Business"
  3. Haga clic en el botón "Desinstalar"
  4. Si es necesario, puede ejecutar el archivo zip para desinstalar, además de limpiar los registros y directorios:
    • Splashtop Streamer: CleanUpInstallerSRS_v1.0.1.0.zip
    • Negocio Splashtop: CleanUpInstallerSRC.zip
Usuarios a los que les pareció útil: 16 de 48