Cette fonction est disponible pour :
- Équipes Splashtop Remote Support de 750 ordinateurs ou plus
- Équipes Splashtop Remote Support Premium
- SOS+10 équipes avec 75+ licences (750 ordinateurs) ou plus
- Les équipes SOS Illimité et SOS Entreprise
- Les équipes de Splashtop Enterprise
Sur une équipe Splashtop Remote Support, un utilisateur ayant le rôle d'administrateur peut accéder à distance et gérer tous les ordinateurs par défaut.
Parfois, vous pouvez souhaiter qu'un client ait un rôle d'administrateur, mais que son accès soit limité à un sous-ensemble d'ordinateurs. Cela permet au client de faire des choses comme ajouter un ordinateur, supprimer un ordinateur, inviter un utilisateur, etc., mais uniquement pour les groupes que vous avez autorisés.
Veuillez consulter les instructions ci-dessous pour activer et utiliser cette fonction.
Activer la fonction d'administration spécifique au groupe
Cette fonction n'est disponible que pour les équipes de téléassistance Splashtop comptant 750 ordinateurs ou plus.
Connectez-vous à my.splashtop.com en tant que propriétaire de l'équipe. Naviguez vers Gestion > Paramètres. Cochez la case "Activer le rôle d'administrateur spécifique au groupe."
Définir un utilisateur comme administrateur spécifique à un groupe
Naviguez vers Gestion > Utilisateurs. Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage à côté de l'utilisateur que vous voulez définir comme administrateur spécifique au groupe. Cliquez sur "Changer le role."
Dans la boîte de dialogue qui apparait:
- Cliquez sur le bouton radio "Admin"
- Cochez la case "Définir comme administrateur spécifique au groupe"
- Cochez les cases correspondant au(x) groupe(s) que vous souhaitez que cet utilisateur gère.
Une autre façon d'assigner des administrateurs spécifiques à un groupe
Les administrateurs spécifiques à un groupe peuvent également être affectés à partir de la page Regroupement .
Naviguez vers Gestion > Regroupement. Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage à côté du groupe pour lequel vous voulez définir un administrateur. Cliquez sur "Attribuer un administrateur de groupe."
Dans la boîte de dialogue, vous pouvez choisir quel(s) utilisateur(s) peut (peuvent) gérer ce groupe.
Que peut faire un administrateur spécifique à un groupe
L'administrateur spécifique à un groupe dispose exactement des mêmes privilèges que l'administrateur standard, mais il ne peut exécuter ces fonctions que sur les utilisateurs et les ordinateurs des groupes qu'il gère. L'administrateur spécifique à un groupe ne pourra pas voir les noms de groupe, les utilisateurs et les ordinateurs des autres groupes.
- Renommer l'ordinateur
- Ajout/modification de notes informatiques
- Ajout/suppression d'ordinateurs, y compris la création de paquets de déploiement
- Inviter/activer/désactiver/supprimer des utilisateurs
- Définir les autorisations d'accès
- Effacer les dispositifs authentifiés
- Caractéristiques Premium
- Accès programmé
Notes
- Lorsqu'un administrateur est affecté à un groupe spécifique, la portée de la gestion est réduite de l'ensemble de l'équipe à un ou plusieurs groupes spécifiques.
- Vous pouvez toujours voir quels utilisateurs ont reçu des droits d'administration spécifiques à un groupe en allant sur Gestion > Utilisateurs. Le rôle de ces utilisateurs est identifié comme "Admin (groupes)." Passez la souris sur l'étiquette pour voir la liste des groupes gérés par l'utilisateur.