Actions en arrière-plan

Abonnements pris en charge & plateformes

Abonnements

Actions en arrière-plan est disponible pour les abonnements suivants :

• Splashtop Remote Support (Premium)
• Splashtop Enterprise (licence technicien)

Plateformes

1. Le gestionnaire de tâches à distance est disponible pour :
   • Business App (v. 3.5.6.0 et plus) : Windows, Mac
   • Streamer (v. 3.5.6.0 et plus) : Windows, Mac
2. L'éditeur de registre à distance est disponible pour :
   • Business App (v. 3.5.6.0 et plus) : Windows, Mac
   • Streamer (v. 3.5.6.0 et suivantes) : Windows
3. Le gestionnaire de périphériques à distance est disponible pour :
   • Business App (v. 3.5.6.0 et plus) : Windows, Mac
   • Streamer (v. 3.5.6.0 et suivantes) : Windows
4. Le gestionnaire de services à distance est disponible pour :
   • Business App (v. 3.5.6.0 et plus) : Windows, Mac
   • Streamer (v. 3.5.6.0 et suivantes) : Windows

Comment accéder

Depuis la console web (my.splashtop.com/my.splashtop.eu)

Vous pouvez accéder aux actions en arrière-plan soit via l'onglet Ordinateurs, soit via l'onglet Gestion > Tous les ordinateurs. Sélectionnez l'ordinateur et cliquez sur l'icône en forme d'engrenage sur le côté droit. Sélectionnez ensuite l'action en arrière-plan. Un nouvel onglet du navigateur s'ouvre et affiche l'action en arrière-plan sélectionnée.

À partir de la Business App

Sélectionnez l'ordinateur dans votre liste d'ordinateurs et cliquez sur l'icône des actions en arrière-plan. Sélectionnez ensuite l'action en arrière-plan. Un nouvel onglet du navigateur s'ouvre et affiche l'action en arrière-plan sélectionnée.

Important : si Splashtop Streamer est en version 3.5.8.0, vous devrez d'abord configurer la la vérification en deux étapes pour votre compte afin de pouvoir utiliser les actions en arrière-plan. Si vous essayez quand même d’accéder aux actions en arrière-plan, vous serez d’abord invité à configurer la vérification en deux étapes.

Console web :

Business App :

Si Splashtop Streamer est en version 3.6.0.0 ou supérieure, la vérification en deux étapes n'est plus nécessaire et vous pouvez vous authentifier via vos informations d'identification Windows ou Mac.

Paramètres d'équipe

Vous pouvez configurer les paramètres des actions en arrière-plan à partir de la console Web, dans Gestion > Paramètres > Configuration des fonctionnalités. Par défaut, les paramètres d'arrière-plan sont activés pour les administrateurs et les propriétaires. Vous pouvez restreindre l'accès au compte propriétaire ou étendre également l'accès aux membres de l'équipe.

Comportement du côté du streamer

Une action en arrière-plan sera traitée comme un type de session à distance. Lors du lancement d'une action en arrière-plan, le Streamer sur le point de terminaison ciblé affichera le statut de session suivant :

En outre, l'indicateur de session et/ou la fenêtre contextuelle de connexion s'afficheront. Les sessions en arrière-plan ont leur propre icône, comme le montre la capture d'écran suivante :

Comme pour les sessions à distance, vous pouvez configurer dans la console Web si vous souhaitez afficher l'indicateur de session, la fenêtre contextuelle de session, ou les deux. Pour ce faire, rendez-vous sur Gestion > Paramètres > Accès sans surveillance > Indicateur de session.

Journaux de session

Vous pouvez accéder au journal de session des actions en arrière-plan dans la console Web : Journaux > Gestion des points de terminaison > Sessions des actions en arrière-plan .

Le gestionnaire des tâches à distance vous permet d'accéder au gestionnaire des tâches de Windows ou au moniteur d'activité de Mac OS directement depuis Splashtop, sans avoir besoin de vous connecter directement ou d'interrompre l'utilisateur sur la machine distante.

Lorsque vous sélectionnez l'action d'arrière-plan Actions en arrière-plan à distance, un nouvel onglet du navigateur s'ouvrira et affichera la page suivante :

a) Basculer entre différentes actions en arrière-plan :

b) Sélectionnez les processus et terminez-les :

c) Processus de recherche et de filtrage :

L'éditeur de registre à distance vous permet d'accéder à l'éditeur de registre de Windows directement depuis Splashtop, sans avoir besoin de vous connecter directement ou d'interrompre l'utilisateur sur la machine distante.

Lorsque vous sélectionnez l'action d'arrière-plan Éditeur de registre à distance, un nouvel onglet du navigateur s'ouvrira et affichera la page suivante :

a) Ajouter de nouvelles clés :

b) Modifier les valeurs des clés :

c) Renommer les clés :

d) Supprimer les clés :

Le gestionnaire de périphériques à distance vous permet d'accéder au gestionnaire de périphériques Windows directement depuis Splashtop, sans avoir besoin de vous connecter directement ou d'interrompre l'utilisateur sur la machine distante.

Lorsque vous sélectionnez l'action d'arrière-plan Gestionnaire de périphériques à distance, un nouvel onglet de navigateur s'ouvre et affiche la page suivante :

Vous pouvez ensuite sélectionner n'importe quel matériel, par ex. une carte réseau :

Dans le coin supérieur gauche, il y a un bouton que vous pouvez utiliser pour activer ou désactiver les périphériques. Cela ressemblera à ceci une fois que vous aurez cliqué dessus :

Il affichera une fenêtre de confirmation dès que vous cliquerez sur "Activer" ou "Désactiver":

Trois symboles différents apparaissent à côté des appareils pour indiquer leur état :

Symbole	Description	Code*
	Le périphérique est désactivé.	22
	Le périphérique présente des problèmes qui ne sont pas critiques.	1, 3, 9, 10, 12, 14, 16, 18, 19, 21, 24, 28, 33-44, 46-5
	Le périphérique a une erreur critique et ne peut pas fonctionner correctement.	22, 29, 31, 32, 45

Le gestionnaire de services à distance vous permet d'accéder au gestionnaire de services Windows directement depuis Splashtop, sans avoir besoin de vous connecter directement ou d'interrompre l'utilisateur sur la machine distante.

Lorsque vous sélectionnez l'action d'arrière-plan Gestionnaire de services à distance, un nouvel onglet de navigateur s'ouvre et affiche la page suivante :

Vous pouvez modifier le type de démarrage de chaque service. En cliquant sur le statut actuel, par ex. "Manuel" affiche plusieurs options :

Après avoir changé le type de démarrage, il sera appliqué par l'ordinateur distant en temps réel.

Sur le côté droit, vous trouverez plusieurs icônes pour lesquelles vous pouvez modifier l'état actuel de chaque service :

Veuillez noter que la fonction "Pause" n'est souvent pas disponible pour les services, elle sera donc grisée.
Ces actions sont effectuées au niveau du système et ignorent les autorisations de l'utilisateur Windows actuellement connecté.