Introduction
Smart Actions est une fonction premium disponible à la fois dans Splashtop Remote Support et Splashtop Enterprise, accessible dans l'onglet Profils d'alerte. Une fois activée, cette fonction vous permet de superviser vos profils d'alerte, et lorsque l'alerte désignée dans le profil est déclenchée, l'action intelligente commencera son exécution.
Connectez-vous à my.splashtop.com/my.splashtop.eu et sélectionnez Gestion > Profiles d'alerte.
*Une fois le système d'exploitation sélectionné, il ne peut pas être modifié.
Le système d'exploitation choisi s'affiche à côté du bouton Smart Action.
Après la sélection de l'OS, l'utilisateur sera dirigé vers la page détaillée de l'alerte correspondante, ce qui lui permettra d'associer davantage de Smart Actions à chaque alerte individuelle.
Assurez-vous que l'option "Déclencher également une Smart Action lorsqu'une alerte est signalée" est cochée, et cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour sauvegarder les paramètres.
*L'alerte ordinateur hors ligne ne peut pas être associée à des Smart Actions.
Si l'utilisateur tente d'enregistrer un profil d'alerte avec la Smart Action sélectionnée mais sans avoir choisi "Sélectionner l'action," un message d'erreur général apparaîtra lorsqu'il cliquera sur le bouton "Enregistrer".
L'utilisateur a la possibilité de générer une nouvelle action en cliquant sur "ou de créer une nouvelle action," qui ouvrira un nouvel onglet. Une fois l'action sauvegardée ou annulée, cet onglet sera fermé.
La fenêtre contextuelle ci-dessous apparaîtra pour informer l'utilisateur qu'une action a été créée avec succès et qu'il doit actualiser la page du profil d'alerte pour sélectionner la nouvelle action.Après avoir cliqué sur OK, la page "Créer une action" sera fermée.
Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton d'actualisation de la page du profil d'alerte, la liste des actions est actualisée, ce qui permet à l'utilisateur de choisir une action nouvellement créée.
Après avoir attribué des types d'alerte à chaque profil, l'utilisateur doit vérifier les ordinateurs avec des identifiants s'il ne l'a pas déjà fait, pour permettre l'exécution de Smart Actions.
*La liste des ordinateurs affichera exclusivement ceux qui ont le même système d'exploitation que "Smart Action Enabled OS" spécifié dans le profil d'alerte correspondant, et les Streamers doivent être à la version 3.6.0.0 ou supérieure.
Voilà, vous êtes prêt !
Où trouver l'historique des logs de vos Smart Actions ?
Lorsqu'une Smart Action est déclenchée, les utilisateurs peuvent localiser les détails pertinents dans la section Logs > Alertes.
Les colonnes "Nom de la Smart Action" et "Détails de la Smart Action" sont toujours visibles et se trouvent à la suite de la colonne "Résolu le". Cette disposition permet aux équipes d'évaluer si la Smart Action a répondu avec précision à l'alerte.