En fonction de votre licence, vous pouvez avoir plusieurs comptes d'utilisateurs associés à votre service/compte Splashtop. Pour les ajouter à votre compte, vous devez les inviter.
Accès non surveillé :
- Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu en tant que propriétaire ou administrateur d'équipe.
- cliquez sur Gestion->Utilisateurs
- cliquer sur "Inviter l'utilisateur" bouton
- Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez les emails des utilisateurs que vous souhaitez associer à votre compte/service, vous pouvez ajouter plusieurs emails à la fois.
- Vous pouvez également sélectionner le groupe d'utilisateurs auquel vous souhaitez ajouter les nouveaux utilisateurs en sélectionnant la liste déroulante "Groupe".
- Si vous êtes le propriétaire de l'équipe, vous pouvez également définir le rôle de l'utilisateur, soit en tant que membre ou administrateur.
NOTE : Cela ne s'affichera pas si vous êtes un administrateur d'équipe, seul le propriétaire peut définir le rôle de l'utilisateur. - Vous pouvez également ajouter un message facultatif qui s'affichera en bas de l'e-mail d'invitation.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Envoyer" pour envoyer l'invitation par courriel.
- Ces utilisateurs recevront un courriel pour créer un compte Splashtop et accepter l'invitation. Si l'invitation échoue, ils sont probablement associés à une autre équipe Splashtop. Ils devront se retirer de l'équipe ou fermer leur équipe.
- Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu
- Passez la souris sur leur nom en haut à droite de la page
- Cliquez sur Infocomptes (->Onglet Équipe, s'il s'agit du propriétaire)
-
Cliquez sur le lien hypertexte " me retirer" ou "fermer cette équipe", en bas à droite de la page
- S'ils ne reçoivent pas le courrier électronique en raison de filtres, il leur suffit de se rendre sur my.splashtop.com / my.splashtop.eu et de créer un compte ou de se connecter à leur compte sur my.splashtop.com / my.splashtop.eu
- Ensuite, vous pouvez configurer leurs droits d'accès.
Comment configurer qui peut accéder à quels ordinateurs ? (Splashtop Business Access uniquement)
Comment configurer qui peut accéder à quels ordinateurs ? (Assistance à distance & SOS+ uniquement)
Accès assisté (SOS) :
Pour inviter les techniciens à utiliser le service d'accès assisté, Splashtop SOS,
- Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu en tant que propriétaire de l'équipe SOS.
- Cliquez sur SOS
- Cliquez sur "Invitez les techniciens"
- Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez les emails des utilisateurs que vous souhaitez associer à votre compte/service, vous pouvez ajouter plusieurs emails à la fois.
- Vous pouvez également ajouter un message facultatif qui s'affichera en bas de l'e-mail d'invitation.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Envoyer" pour envoyer l'invitation par courriel.