Qu'est-ce qu'une alerte configurable ?
Les alertes configurables vous permettent de créer et de modifier des alertes qui vous aident à surveiller des éléments tels que l'état de l'ordinateur, l'installation de logiciels, l'utilisation de la mémoire, etc. Vous pouvez définir des seuils spécifiques pour déclencher l'alerte qui s'affichera via la console web ou par courrier électronique. Si vous utilisez plusieurs ordinateurs, vous pouvez créer plusieurs profils d'alerte pour répondre aux besoins de chaque ordinateur.
Abonnements pris en charge
- Splashtop avec le module complémentaire Endpoint Management* (licence Support requise)
- Splashtop Enterprise avec le module complémentaire Endpoint Management* (licence Support requise)
Types d'alerte
Utilisation du CPU
Description: Utilisez cette alerte pour surveiller l'utilisation du processeur. Une alerte est déclenchée lorsque l'utilisation est supérieure ou égale au seuil pendant la durée spécifiée.
Paramètres :
- Nom :
- Alerte lorsque l'utilisation moyenne du processeur est :
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
Utilisation de la mémoire
Description: Utilisez cette alerte pour surveiller l'utilisation de la mémoire de l'ordinateur. Une alerte est déclenchée lorsque l'utilisation est supérieure ou égale au seuil pendant la durée spécifiée.
Paramètres :
- Nom :
- Alerte en cas d'utilisation moyenne de la mémoire :
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
Espace disque
Description:
Utilisez cette alerte pour surveiller l'espace disque restant. Une alerte est déclenchée lorsque l'espace disque libre est inférieur au seuil fixé.
Paramètres :
- Nom :
- Alerte lorsque l'espace libre d'un disque donné est inférieur à un pourcentage spécifié :
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
Ordinateur en ligne
Description:
Utilisez cette alerte pour surveiller l'état du réseau d'un ordinateur. Une alerte est déclenchée lorsqu'un ordinateur est en ligne pendant la durée spécifiée.
Paramètres :
- Nom :
- Alerte lorsque l'ordinateur est en ligne pendant une durée déterminée (heures, jours, semaines).
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
Ordinateur hors ligne
Description:
Utilisez l'alerte pour surveiller l'état du réseau d'un ordinateur. Une alerte est déclenchée lorsqu'un ordinateur est hors ligne pendant la durée spécifiée.
Paramètres :
- Nom :
- Alerte lorsque l'ordinateur est en ligne pendant une durée déterminée (heures, jours, semaines).
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
Temps de fonctionnement de l’ordinateur
Description:
Une alerte de temps de fonctionnement aide les équipes informatique à prévenir les problèmes tels que la dégradation des performances et les retards dans les mises à jour du système. Le temps de fonctionnement de l'ordinateur est calculé en soustrayant la dernière heure de démarrage de l'heure actuelle, y compris les périodes pendant lesquelles l'appareil est inactif ou en mode veille. Contrairement à l'alerte "Ordinateur en ligne", qui ne mesure que la durée pendant laquelle un ordinateur reste en ligne et se réinitialise chaque fois que l'appareil se déconnecte, l'alerte de temps de fonctionnement fournit un mécanisme de suivi continu.
Paramètres :
- Nom :
- Alerte lorsque le temps de fonctionnement de l'ordinateur est supérieur à une durée spécifiée (heures, jours, semaines).
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Déclenchez également une action intelligente lorsqu'une alerte est signalée.
Logiciels installés
Description:
Utilisez cette alerte pour surveiller tout événement lié à l'installation d'un logiciel. Une alerte est déclenchée lorsqu'un logiciel est installé.
Paramètres :
- Nom :
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
Logiciels désinstallés
Description:
Utilisez cette alerte pour surveiller les événements liés à la suppression de logiciels. Une alerte est déclenchée lorsqu'un logiciel est désinstallé.
Paramètres :
- Nom :
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
Mise à jour Windows
Description: Utilisez cette alerte pour surveiller l'état de la politique de mise à jour de Windows.
Paramètres :
- Nom :
-
Alerte lorsque l'option "Microsoft Update" n'est pas sélectionnée ou que le paramètre "Mises à jour importantes" est inférieur au seuil fixé.
- Installer automatiquement les mises à jour
- Téléchargez les mises à jour mais laissez-moi choisir de les installer ou non.
- Vérifier les mises à jour mais me laisser choisir de les télécharger et de les installer.
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
Mises à jour disponibles
Description: Utilisez cette alerte pour surveiller l'état de Windows Update. Une alerte est déclenchée lorsqu'une mise à jour en attente est détectée.
Paramètres :
- Nom :
-
Alerte lorsqu'il y a des mises à jour en attente pour :
- Importante
- Facultative
- Importante et facultative
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
Journal d'événements Windows
Description:
Utilisez cette alerte pour surveiller lorsqu'un événement Windows spécifique est généré. Une alerte est déclenchée lorsque l'événement spécifié est généré.
Paramètres :
- Nom :
-
Alerte lorsque l'événement Windows suivant est généré :
- Système
- Application
- Sécurité
- Configuration
-
Niveau de l'événement
- Critique
- Erreur
- Avertissement
- Informations
-
ID de l'événement
- Si ce champ est laissé vide, une alerte sera générée pour tous les ID d'événements.
-
Plus d'options :
- Sources des événements
- Catégorie (tâche)
- Messages
-
Notifiez également par courrier électronique pour :
- alerte
- accusé de réception
- récupération
- Joignez également le lien de connexion à l'e-mail.
- Regrouper en une seule alerte des événements similaires survenus dans un laps de temps donné.
Pour configurer des alertes basées sur le journal des événements de Windows, vous pouvez définir des déclencheurs basés sur les critères suivants :
- Type d'événement
- Niveau de l'événement
- ID de l'événement
- Source de l'événement
- Catégorie (Tâche #)
- Messages
Vous trouverez ci-dessous des captures d'écran de l'endroit où vous pouvez consulter les informations pertinentes pour la mise en place des alertes basées sur le journal des événements de Windows.
Mise en place d'alertes configurables
1. Connectez-vous à my.splashtop.com et sélectionnez Management > Alert Profiles.
2. Sélectionnez Créer un profil.
3. Saisissez le nom du profil d'alerte et activez/désactivez le profil d'alerte.
4. Ajoutez les alertes et cliquez sur Enregistrer.
4. Attribuer des ordinateurs à chaque profil d'alerte.
5. Une fois que les ordinateurs sont sélectionnés, cliquez sur "Apply".
Paramètres de notification par courrier électronique
Les alertes pour Splashtop Remote Support Premium ont généralement au moins 2 options de notification par e-mail.
"Aussi notifier par e-mail pour " vous indique simplement à quel moment on vous envoie les emails.
La première case à cocher vous permettra de recevoir un e-mail lorsque les conditions nécessaires auront été remplies. Par exemple, un ordinateur hors ligne pendant plus de 10 minutes, comme indiqué ci-dessus.
La deuxième case à cocher vous permettra de recevoir un e-mail lorsqu'un utilisateur de Splashtop accuse réception de l'alerte dans le portail web.