Pour Remote Support Plus/Premium, Business Access Pro, SOS avec mobile, SOS+, ou Splashtop Enterprise, vous pouvez avoir 2 connexions simultanées à un ordinateur.

Note : si vous avez Business Access Pro, votre équipe aura besoin d'au moins deux licences pour prendre en charge cette fonctionnalité. Les deux utilisateurs doivent avoir leur propre compte au sein de l'équipe et être connectés sous leur propre compte. Cela ne fonctionnera pas si un seul compte est partagé entre deux utilisateurs.

Exigences

1. Windows ou Mac Splashtop streamer 3.2.4.0 ou supérieur
2. Application commerciale ()
   • Windows ou Mac ; 3.2.4.0 ou supérieur
   • iOS : 2.7.6.1 ou supérieur
     • iPad5+, iPad mini 2+, iPhone6+, iPod6+.
   • Android 3.2.0.9 ou ultérieur

Étapes

Il suffit de se connecter à l'ordinateur comme vous le faites habituellement.

Un autre utilisateur peut se connecter au même ordinateur de la même façon normale.

Les deux utilisateurs verront l'écran et auront le contrôle, comme s'ils étaient assis devant l'ordinateur.

Si un troisième utilisateur essaie de se connecter au même ordinateur, il recevra un message d'avertissement.

Si vous utilisez Splashtop SOS, les deux techniciens se connecteront en utilisant le même code à 9 chiffres.