Introduction
Les journaux d'événements Windows permettent à l'utilisateur d'accéder aux événements qui se produisent sur un ordinateur spécifique auquel vous êtes connecté, sans qu'il soit nécessaire de se trouver dans une session à distance. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les licences Remote Support Premium et Enterprise (licences technicien) et vous permet de consulter la date et l'heure, la source, l'identifiant et le type d'événement, ainsi que l'utilisateur à l'origine de l'événement, comme illustré dans cet exemple :
Mise en place de journaux d'événements premium
1. Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu et sélectionnez Ordinateurs. Pour l'ordinateur dont vous voulez vérifier les journaux d'événements, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage et sélectionnez Voir journaux d'évènement.
2. Vous pouvez ajuster les filtres dans lesquels vous souhaitez affiner vos résultats. Une fois les filtres ajustés, vous pouvez sélectionner Récupérer pour afficher vos résultats. Après avoir récupéré les résultats, vous pouvez également cliquer sur l'en-tête de la colonne pour la trier en fonction de ce filtre spécifique.
Filtres du journal des événements
Niveau de l'événement
- Critique
- Erreur
- Avertissement
- Informations
Type d'événement
- Système
- Application
- Sécurité
- Configuration
Plage de temps
Vous pouvez sélectionner un intervalle de temps spécifique pour afficher les journaux d'événements.
NOTE: Le fuseau horaire de ce filtre est défini par le propriétaire de l'équipe sur la page des paramètres de l'équipe.
Informations détaillées
L'activation de cette option ajoutera une nouvelle colonne à droite des résultats, avec une option permettant d'ouvrir une fenêtre contextuelle pour chaque événement afin d'en afficher tous les détails.
Filtre d'ID d'événement
Vous permet de filtrer les journaux d'événements par numéros d'ID d'événements spécifiques.
REMARQUE : Saisissez les numéros d'identification et/ou les plages d'identification en les séparant par des virgules. Pour exclure des critères, tapez d'abord le signe moins. EX. 2,4,6-100,-87