Depuis le portail web (my.splashtop.com / my.splashtop.eu), vous pouvez activer/désactiver l'intégration de ServiceNow, Zendesk, Freshservice, Freshdesk, Jira, Salesforce et Microsoft Teams.
Comment mettre en place
1. Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu et allez sur Account Info/onglet Team. Trouvez Intégration tierce partie puis cliquez sur Configurer les clés API.
2. Cochez la case du service tiers que vous utilisez.
3. Copiez la clé et collez-la dans le champ Key lors de l'installation de l'application d'intégration tierce. Vous pouvez alors commencer à utiliser l'application d'intégration tierce. (Pour certaines intégrations, il se peut que vous n'ayez pas besoin de configurer une clé API mais que vous ayez simplement coché l'option).
Note :
1. Si l'intégration d'un tiers est activée mais que vous obtenez toujours une erreur d'intégration désactivée sur l'application intégrée, veuillez vous rendre sur la page des paramètres de l'application de chaque fournisseur de services pour vous assurer que la clé API est insérée correctement.
2. Si vous utilisez l'intégration de ServiceNow v1.0.1 ou plus ancienne, vous n'avez pas besoin de configurer une clé API (il faut tout de même cocher l'option). Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article ci-dessous :
3. En utilisant l'intégration Teams, vous n'aurez également pas besoin de configurer une API.
4. Nous vous invitons à vous inscrire pour un essai gratuit de 7 jours de Splashtop SOS Support Plus Illimité .