- Ne fonctionne qu'avec le modèle WDDM du conducteur = 2.1 ou antérieur.
Comment vérifier la version WDDM :
Lancez dxdiag.exe sur l'ordinateur du streamer, puis vérifiez l'onglet Affichage qui indiquera le modèle de pilote.
En cochant l'option Activer l'écran vide dans l'onglet Streamer / Sécurité, cela devrait fonctionner pour effacer l'écran de l'ordinateur distant lors d'une session à distance dans la plupart des cas.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour appliquer une solution de contournement.
- Allez dans le dossier d'installation du streamer, puis dans le dossier Pilote/Moniteur :
C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\Monitor - Faites un clic droit sur le fichier bat d'installation, puis exécutez en tant qu'administrateur.
Sur un ordinateur 32bits, veuillez utiliser install_driver.bat,
Sur un ordinateur 64bits, veuillez utiliser install_driver64.bat. - C'est tout !
Note :
- Limites de la solution de contournement de l'écran vierge
- Pour les utilisateurs de Splashtop On-Prem , veuillez télécharger le fichier joint ci-dessous (DPMS_STE.zip), décompressez-le puis exécutez install_driver.bat (install_driver64.bat pour les OS 64bits) pour appliquer la solution de contournement.